Подозрение на кишечную палочку в пасте и хамство курьера: итоги проверки доставки «Дикси»

4 мая 10:05

Анастасия Шиляева

Сервисы доставки экономят нам время и силы: поход в магазин за продуктами или готовой едой заменяется курьером, который привезёт всё прямо к порогу. Быстро, удобно, но всегда ли гарантировано качество, если заказ собирает незнакомый человек? Программа «Гид 78. Доставка» решила проверить сервис «Дикси» и разобрать все его плюсы и минусы, ведь отрицательных отзывов от недовольных клиентов полно.

«Дикси»: главное о сервисе

Сеть «Дикси» ведёт свою историю с начала 1990-х годов: тогда в Санкт-Петербурге появилась оптовая компания «Юнилэнд», ставшая её предшественником. В 1999 году в Москве распахнул двери первый розничный магазин под этим брендом.

Сегодня «Дикси» — один из заметных игроков российского ретейла. Сеть насчитывает свыше 2200 точек продаж, сосредоточенных преимущественно в Москве, Санкт-Петербурге и прилегающих областях. Помимо этого, магазины работают в Псковской и Новгородской областях, а также в ряде регионов центральной России. Концепция сети строится на формате «магазина у дома» в эконом-сегменте: покупатели найдут здесь широкий выбор продуктов и товаров для быта по демократичным ценам.

В 2021 году «Магнит» приобрёл «Дикси», заплатив за сеть 87,6 млрд рублей. Смена собственника не повлекла за собой ребрендинг — магазины продолжают работать под привычным для миллионов покупателей названием. Сейчас близость бренда к покупателю вышла на новый уровень: любой ассортимент магазина — от свежих продуктов до хозтоваров — доступен с доставкой на дом.

Проверка в Петербурге начинается

Ранее мы рассказывали о том, что творится в магазинах сети «Дикси» — духота, просрочка и тараканы в отдельных точках продаж. О проверке читайте в материале 78.ru. Сеть магазинов также оказывалась в зоне повышенного внимания Роспотребнадзора, о чём писали СМИ. Кроме того, в магазинах обнаруживали поддельные сыры. Возникает вопрос — что же привозят курьеры? Насколько продукты и еда безопасны? Стоит ли пользоваться доставкой, либо лучше обходить «Дикси» стороной?

Общая сумма составила 28 баллов из 60 возможных.

В конце каждого выпуска мы подводим итоги. Доставка «Самокат» занимает первое место по сумме баллов, второе у «ВкусВилл» — 41 балл, третье за «Яндекс Лавкой» — 40, четвёртое у «Перекрёстка» — 39 баллов, Ozon fresh расположился на пятом — 37 баллов, «Магнит» на шестом — 36 баллов, на седьмом «Пятёрочка» — 34 балла, а замыкает список — «Дикси». Мы же напоминаем, что если у вас возникли проблемы с доставкой, то обязательно расскажите об этом программе «Гид 78. Доставка».