Более 1 млн петербуржцев обратились в службу 112 с начала года

Служба 112 Петербурга помогла более миллиону жителей города с начала года. Об этом сообщила пресс-служба Комитета по информатизации и связи.

Сообщается, что в январе служба получила и обработала более 1,2 млн обращений горожан, что в среднем составляет около 39 тыс. звонков ежедневно.

Большую часть работы выполнил голосовой помощник «Виктория», которая обработала почти 950 тыс. вызовов, то есть более 78% от общего числа. Также помощник совершил около 680 тыс. исходящих звонков, напоминая жителям города о записи к врачу и с предложением записаться на диспансеризацию.

Самой частой причиной обращения стали вопросы, связанные со здоровьем. По данной теме за месяц поступило более 530 тыс. звонков.

Ранее 78.ru писал, что в Василеостровском районе Петербурга заработал программный робот, автоматизировавший процесс ввода и обработки технических и учётных данных о многоквартирных жилых домах и жилых помещениях.