Самса с сырым мясом и просрочка: шокирующие итоги проверки доставки «Пятёрочки»
«Пятёрочка»: главное о компании
Федеральная торговая сеть «Пятёрочка» ведёт свою историю с 1998 года, а первый магазин открылся в Санкт-Петербурге в 1999-м. Особое внимание компания уделяет сервису: у неё есть собственная служба доставки, что позволяет покупателям получать товары, не выходя из дома.
Сеть управляется X5 Retail Group (в портфель которой также входят «Перекрёсток», «Карусель» и развитая логистическая инфраструктура) и насчитывает около 20 тыс. точек. Позиционируя себя как удобный магазин «у дома», ритейлер делает ставку на широкий ассортимент, низкие цены и регулярные акции. При этом такие торговые точки должны быть эталоном чистоты и безопасности, однако рейд «Гид 78. Супермаркеты» в трёх петербургских «Пятёрочках» доказал обратное.
Ведущий зафиксировал множество нарушений: от испорченных ягод и битых яиц до сломанного холодильного оборудования, путаницы в ценниках и единственных щипцов на весь отдел выпечки. Подробнее об этом — в нашем материале.
Проверка в Петербурге начинается
На фоне массовых жалоб X5 Group даже приостанавливала продажи товаров. В конце 2025-го вокруг «Пятёрочки» вновь разгорелось общественное обсуждение: граждане массово просили Роспотребнадзор провести проверку сети. Поводом стал не единичный инцидент, а системные жалобы, которые всё чаще появляются в соцсетях и обращениях. В Северной столице покупатели сообщали о крысах в торговом зале… Тревожные заголовки СМИ, наша собственная ревизия — всё это настораживает.
Как у сети дела с доставкой? Команда «Гид 78. Доставка» решила проверить сервис, отношение к клиенту и состав продуктов, которые попадают к вам в руки из «Пятёрочки».
Общая сумма составила 34 балла из 60 возможных.
В конце каждого выпуска мы подводим итоги. Доставка «Самокат» занимает первое место по сумме баллов, второе у «ВкусВилл» — 41 балл, третье за «Яндекс Лавкой» — 40, четвёртое у «Перекрёстка» — 39 баллов, а последнее у «Пятёрочки». Мы же напоминаем, что если у вас возникли проблемы с доставкой, то обязательно расскажите об этом программе «Гид 78. Доставка».