Снова бхай бхай: почему маркетплейсы и в продуктовые сети выбирают работников из Индии

«Джими джими ача ача»

О большой текучке кадров так называемого линейного персонала на маркетплейсах и в продуктовых сетях наслышаны многие. Она существовала и до пандемии, но за последний год ситуация сильно усугубилась. В маркетплейсе Ozon решили найти выход из неё за счёт, в том числе, привлечения иностранцев. Как пояснили в пресс-службе компании, там давно привлекают зарубежных специалистов, у которых есть все необходимые документы к работе на логистических объектах в качестве сортировщиков или комплектовщиков заказов. Это касается и работников из Индии. Хотя таких сотрудников не ищут в it-сферу.

Участники рынка припоминают, что раньше индийцев уже пытались позвать в отрасль по пошиву одежды. Хотел работать с ними около года назад и крупный ретейлер «Магнит».

Между тем, в Петербурге спрос на сборщиков и комплектовщиков заказов по сравнению с прошлым годом вырос почти на треть. Первым готовы даже максимально платить теперь до 150 тыс. рублей.

Разбираемся, сработает ли идея от Ozon и выиграет ли в итоге торговля, или покупатель.

Прекрасные швеи с плохим русским

Отметим сразу, что в торговле, как в принципе во многих других отраслях, ситуацию с мигрантам всегда комментируют крайне осторожно и сдержанно.

Как рассказали в одной продуктовой сети, вопрос о привлечении именно работников из Индии обсуждался в Смольном около года назад. Но тогда, правда, речь шла о швейном производстве. Для ретейла вопрос не поднимался. Но разговоры быстро затихли, так как стало понятно, что привлечь индийцев на легальной основе крайне трудно.

Во-первых, для них необходимо оформление визы. Кроме того, работников надо обеспечить жильём, обучить каким-то базовым моментам быта в России, обеспечить переводчиками.

— И главная здесь проблема, они должны доказать знание русского языка. То есть, сдать экзамен, но почему-то именно у индийцев с этим возникают сложности, — констатировали собеседники.

Как подтвердила сооснователь Ассоциации предпринимателей розничной торговли Петербурга Ирина Валерианова, для швейной отрасли такой вопрос действительно ставился.

— Дело в том, что профессионалы fashion-ретейла отлично знают: индийцы — прекрасные швеи. За ними в индустрии охотятся по всему миру. А дефицит кадров в отрасли очень большой. Сейчас швеям уже даже готовы платить по 100 — 120 тыс. рублей. Но россияне всё равно не хотят идти работать по этой профессии, которую до сих считают неблагодарной, — поделилась она.

А если всё по закону

Как пояснила депутат ЗакСа Ирина Иванова, иностранцы, в том числе, индийцы, официальным путём нанимаются по квоте. За её расчёты и контроль за соблюдением условий в её рамках отвечают Комитет по труду и занятости и Комитет по внешним связям Смольного.

— Естественно, такие сотрудники должны обладать знанием русского языка, определёнными бытовыми навыками, но им в обязательном порядке работодатель должен предоставлять жильё, причём, именно в общежитии. Там должен находиться куратор, который будет следить за обстановкой. При этом за каждого такого работника предприниматель будет платить налог, и вполне себе приличный. То есть, если мы говорим именно об официальном трудоустройстве, то это достаточно затратная история для бизнеса, — констатировала Ирина Иванова.

Она добавила также, что эта история сильно растянута по времени. От момента поиска работника до его начала работы, как правило, проходит 1,5 года. При этом именно для Индии, визовой страны, срок нахождения на территории РФ работника не должен превышать 1 год. После чего надо искать новых сотрудников, либо такой человек должен вернуться на родину и снова въехать в Россию.

— Нельзя сказать, что таких историй нет. Они есть, особенно в швейном производстве. Но, конечно, это не носит массовый характер.

Если индийцев будут набирать в качестве сборщиков заказов и соблюдать трудовое законодательство, лично я в этом плохого ничего не вижу. Там большая текучка кадров, и хотя бы на год бизнес будет избавлен от проблем с персоналом. Другой вопрос, как это всё реализовать на практике, — признала Ирина Иванова.

Они трудолюбивые?

Независимый консультант по продвижению продовольственных товаров в торговые сети Михаил Лачугин вспоминает, что чуть более года назад набор иностранного персонала, в том числе, из Индии, анонсировал «Магнит». Сотрудников с официальным оформлением планировалось задействовать на работе в распределительных центрах. Им обещали оформлять патент, сертификат и предоставить места в общежитиях. Предполагалось, что с внешним миром они будут взаимодействовать минимально.

Эксперт готов объяснить, почему выбор пал именно на индийцев. Они сами по себе трудолюбивые, готовы добросовестно работать за небольшие деньги. То есть, это недорогая, но качественная рабочая сила, хорошее соотношение трудовых характеристик и цены вопроса.

— По моей информации, сейчас несколько десятков сотрудников из этой страны с официальным оформлением трудятся в «Ленте». Это студенты. Их нанимают рабочими на кухни, раскладчиками, грузчиками. Есть ещё в сетях студенты из Африки. Есть работники из Кубы. Сам знаю семью, приехавшую из этой страны как туристы. Но затем им понравились условия труда и системы оплаты. Они остались в России, — поделился эксперт.

Вопрос к кадровикам

Как считает Михаил Лачугин, ситуация как в строительстве, когда работник-россиянин находит вакансию с более лёгкими условиями труда за чуть большие или такие же деньги и тут же уходит, в торговле менее выражена. Но текучка кадров присутствует, она большая.

По словам аналитика, в торговле есть другой момент, из которого напрашивается вопрос к сетям и их кадровым службам. Часто выходит так, что на собеседовании потенциальному сотруднику предъявляется один набор обязанностей, а затем на него навешивают и другие, о которых не сообщается заранее.

— Так, сотруднику зачастую приходится заниматься и раскладкой, и управлением погрузчиком, человека гоняют по всему кругу. Хотелось бы высказать пожелание к кадровым сетям, чтобы они лучше координировали работу в этом направлении. Тогда нам и не нужны будут индийцы, африканцы, кубинцы, азербайджанцы и т.д, а также несовершеннолетние, — подчеркнул Михаил Лачугин.

Сколько готовы платить сборщикам?

Как рассказала директор hh.ru СЗФО Юлия Сахарова, за последние месяцы петербургские работодатели искали на портале более 3000 упаковщиков и комплектовщиков заказов. Спрос на этих специалистов по данным наших аналитиков вырос по сравнению с прошлым годом на треть (+29% новых рабочих мест).

— Параллельно этому выросла и предлагаемая зарплата: с 61 до 79 тыс. за год. Минимальный заработок тоже поднялся за год с 50 до 64 тыс., максимальные зарплатные значения для сборщиков заказов выросли до 150 тыс. рублей, что на 38 тыс. больше, чем годом ранее, — отметила Юлия Сахарова.

При этом, по её данным, на одну вакансию сборщика заказов в Петербурге сейчас претендуют порядка четырёх активных резюме. Это нижняя планка для нормального рынка труда.

— То есть, если ряд крупных работодателей сейчас вдруг в преддверии праздников увеличит спрос на этих работников, а такое легко представить в преддверии Нового года, то кадровый дефицит обостриться очень сильно, — уверена она.

Примечательно, что за активный поиск работников-иностранцев этой осенью взялись и застройщики. Речь шла о привлечении персонала из Юго-Восточной Азии, Пакистана, Северной Кореи, и также Индии. 78.ru подробно рассказывал об этой ситуации.