Петербургские эксперты рассказали, как не платить за ЖКУ в отпуске и командировке

Возможность перерасчёта квартплаты при длительном отсутствии предусмотрена в постановлении правительства РФ от 6 мая 2011 года №354, утверждающим правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах. Однако стартовавшая официально с 2019 года мусорная реформа (а в Северной столице — с 1 января 2022 года) породила вопросы к этому механизму. В частности, до сих пор не было понимания, как проводить корректировки, если расчёт платы за вывоз твердых коммунальных отходов (ТБО) производится с учётом общей площади помещения, как это происходит, например, в Петербурге, а не количества жильцов. Разъяснить этот момент федеральные чиновники и постарались в постановлении правительства РФ от 16 ноября этого года №2076, вносящим изменения в правила. Между тем, как признают эксперты, исходя из складывающейся практики, довести до логического финала процесс перерасчётов в настоящее время сложно, это требует времени и крепких нервов, но всё зависит от настойчивости и целеустремленности конкретного жильца.

Что пересчитают?

Отметим сразу, что в постановлении от 16 ноября 2022 года содержатся витиеватые формулы для перерасчётов платы за вывоз ТБО. 78.ru направил свои вопросы в АО «Невский экологический оператор» и Комитет по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности. Ведомство курирует в Петербурге ход реализации мусорной реформы. Как только информация будет предоставлена, редакция подготовит материал по теме корректировок платы конкретно за ТБО.

Сам механизм перерасчета ЖКУ описан в главе 8 правил. Так, вернуть деньги во время длительного отсутствия в квартире можно за горячую и холодную воду, водоотведение, газ. Но сделать это выйдет только в том случае, если в помещении отсутствуют индивидуальные приборы учёта, и нет технической возможности их установить. Если счётчики есть, то расчёты производятся по фактическим показаниям.

Плату также пересчитают за пользование лифтом, и, как уже упоминалось выше, вывоз мусора.

Впрочем, есть и услуги, для которых механизм не действует. Это отопление, общедомовые нужды, текущий и капитальный ремонт, антенна, радиоточка. Их нельзя отключить для одного конкретного жильца.

Пересчёт осуществляется кратно дням отсутствия и с учётом количества жильцов, пребывающих вне дома.

Кому пересчитают?

Под термином «длительное отсутствие» понимается ситуация, когда жилец не находился дома более пяти дней, не считая день отъезда и приезда. Речь идёт как о собственниках «квадратов», так и о тех, кто снимает жильё у государства по соцнайму, при этом они должны иметь постоянную или временную регистрацию.

Самый частый повод для обращения за перерасчётом — это отъезд на дачу, где многие петербуржцы, как и россияне, собираются по традиции провести новогодние праздники. Также речь идёт об отпусках с отъездом в другие регионы или страны, госпитализации, нахождении в санатории на лечении. В случае с детьми это могут быть детские дома, школы-интернаты и т. д. Студенты могут обучаться в другом регионе или стране и размещаться там в общежития.

Как отмечает адвокат консультант Комиссии по недвижимости Общества потребителей Петербурга и Ленобласти Анна Горбенко, самая непростая ситуация складывается с арендаторами, даже если заключён официальный договор с арендодателем.

— В таких договорах в большинстве случаев прописывается обязанность съёмщика жилья вносить квартплату. Но если пункта о перерасчёте нет, то нет и никаких оснований. Нет там и постоянной или временной регистрации, если иное не оговорено в договоре, — отмечает она.

Ограничений по количеству обращений в год по корректировкам платы нет.

— Человек в весеннее-летний период может несколько раз брать отпуск, как это сейчас принято, по две недели, а осенью, например, отправиться на дачу, — поясняет Анна Горбенко.

Куда и когда обращаться?

Обращаться с письменным заявлением с требованием о перерасчёте необходимо в ту организацию, которая отвечает за предоставление ЖКУ. В большинстве случаев речь идёт об управляющих компаниях (УК) или жилкомсервисах.

Как напоминает председатель совета «Ассоциации управляющих и эксплуатационных организаций в жилищной сфере» Евгений Пургин, возможен вариант, когда у жильца заключены прямые договора с монополистами: ГУП «Водоканал», ООО «Газпром межрегионгаз Петербург» и т. д. Тогда стоит посетить расчётные центры монополистов или оставить заявку в своём личном кабинете.

— Потребителю необходимо обратиться в адрес Расчётно-кассового центра, посредством которого Водоканал осуществляет расчёты за коммунальные услуги (это может быть АО «ВЦКП» или же ОА «ЕИРЦ Петроэлектросбыт»). Кроме того потребитель также может воспользоваться Личным кабинетом, который доступен на сайтах РКЦ (не на сайте предприятия), — пояснили, в частности, в пресс-службе ГУП «Водоканал».

Идти в городские МФЦ не имеет смысла, там такие услуги сейчас не предоставляются.

Примечательно, что на так называемых розовых квитанциях, которые получают большинство горожан, обязательно указываются контакты УК и ресурсоснабжающих организаций, чтобы с ними можно было оперативно связаться, в том числе, по вопросам перерасчётов.

Подать заявление можно как до отъезда, так и по приезду. Но и здесь есть свои нюансы. При подаче обращения до факта длительного отсутствия документ обрабатывается в течение пяти рабочих дней, но период предстоящего пребывания вне дома не может превышать шесть месяцев. Если жилец подаёт документ по приезду, то бумагу должны обработать в течение 30 рабочих дней.

Какие документы собираем?

В заявлении необходимо указать фамилию, имя и отечество каждого временно отсутствующего жильца, день начала и окончания пребывания вне дома. Также потребуются дополнительные документы. Это бумаги, которые подтверждают нахождение на даче, на отдыхе, в командировке, в больнице и т. д.

Для дачников речь идёт о справке, выданной представителем садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества. Отъезжающим по рабочим делам стоит запастись командировочным удостоверением или копией приказа о направлении в служебную поездку. Для находящихся в гостиницах и на лечении необходимы будут бумаги из этих организаций со всеми реквизитами и печатями, иметь регистрационный номер с датой выдачи. В случае с отелями лучше приложить и счета за проживание. Путешественникам стоит обзавестись заверенными копиями билетов, купленных исключительно на своё имя.

Сложнее всего ситуация обстоит с выездом за пределы РФ. Здесь может понадобиться справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания. Также можно приложить заверенную копию страниц иностранного паспорта с отметками о въезде или выезде.

Кроме того, в уже обязательном порядке необходимо будет включить в пакет документов акт обследования помещения, подтверждающий, что установить счётчики технически невозможно.

Все предоставленные бумаги могут проверить на подлинность путём официальных запросов в организации и органы, выдавшие документы.

Овчинка выделки не стоит… или?

Как признаются большинство опрошенных экспертов, добиться перерасчётов — дело крайне муторное, требующее завидного терпения и упорства, и во многих случаях попытки оборачиваются фиаско для петербуржцев. Но есть и настырные жильцы, в основном пенсионеры, которые всё же успеха добиваются.

По словам Евгения Пургина, если заявка подаётся жильцом впервые, то в 80% случаях её отклоняют из-за отсутствия или неправильно оформленных документов. УК, которые уже оплатили ресурсы монополистам, крайне не выгодно идти на корректировки. В свою очередь, и поставщики ресурсов пристально изучают такие документы.

— Да, на пересчёт подаётся много заявлений, но по существу до финала и победы в этом процессе доходят не более 2% жильцов. Эта не та овчинка, которая стоит выделки. Суммы там копеечные, а заработать себе стресс очень легко, — констатирует Евгений Пургин.

Эксперт по ЖКХ (экс-руководитель управляющих компаний дочек ЮИТа и ЭталонЛенСпецСМУ) Алла Винник с такими цифрами полностью согласна.

— Корректировки в новостройках, где есть все счётчики, практически не производятся. Очень редко мы пересчитывали расходы жильцов на лифты, если кабины слишком долго не работали, — делится она.

По словам Анны Горбенко, в перерасчётах в основном заинтересованы пенсионеры, уезжающие на дачи на длительное время: с мая по октябрь. Петербургская молодёжь корректировками интересуется крайне редко.

— Всё зависит от конкретного дома и состава жильцов. Если это старые дома в центре города, где живут в основном пенсионеры, и нет счётчиков, то там и процент будет намного выше, — констатирует она.

Здесь стоит отметить, что со стартом мусорной реформы вывоз ТБО для горожан стремительно подорожал. Так, расходы на эти цели пожилой собственницы квартиры на 70 «квадратов» в октябре этого года составили 560 рублей. Таким образом, за пять «дачных» месяцев эта сумма с учетом действующих в настоящее время тарифов составит уже 2800 рублей.