В клинике «Новамед» на Васильевском острове разгорелся спор из-за стоимости лечения

В клинике возник конфликт между родственницей пациентки и представителями медучреждения. По словам внучки, её бабушка прошла курс лечения, на который потратила около 300 тысяч рублей, однако ожидаемого результата не получила.

Как утверждает родственница, пациентке назначили восемь процедур лазеротерапии стоимостью 12,5 тысяч рублей каждая. После завершения лечения семья потребовала вернуть деньги, считая, что пожилую женщину убедили приобрести дорогостоящие услуги без должного эффекта. В клинике, по словам внучки, согласились вернуть средства только за неиспользованные процедуры.

Генеральный директор «Новамед» Альберт Санамян прокомментировал ситуацию.

— Цены в клинике не низкие, но и не завышенные — они соответствуют рыночному уровню по городу. Высокая стоимость объясняется использованием дорогого оригинального оборудования и премиальных препаратов, — отметил Санамян.

Директор также подчеркнул, что в учреждении не приветствуется давление на пациентов при продаже услуг.

— Общая политика клиники — не оказывать давление на посетителей, даже если они не приобретают услуги. Если в каком-то конкретном случае сотрудник клиники вёл себя некорректно, я готов разобраться и провести внутреннюю работу, — заявил он.

Коментируя вопросы возврата средств, Санамян отметил, что клиника стремится урегулировать споры без обращения в суд.

— Хочу подчеркнуть, что мы возвращаем деньги, если кто-то не хочет лечения или чем-то недоволен. Мы не спорим с пациентами в этих вопросах, — сказал генеральный директор.

В настоящее время изложенные сторонами обстоятельства требуют дополнительной проверки.

Ранее 78.ru писал, что у россиянки выросли рога из-за уколов ботокса.