Власти ОАЭ оплатят расходы на проживания туристов в ряде эмиратов

Департамент культуры и туризма Абу-Даби и власти Рас-эль-Хаймы взяли на себя расходы по расселению туристов, которые не могут покинуть эти эмираты из-за закрытого неба в регионе, сообщили в Ассоциации туроператоров России.

— Департамент культуры и туризма Абу-Даби (DCT Abu Dhabi) официально поручил отелям продлевать проживание гостей, которые не могут покинуть страну из-за действующих ограничений на перелёты, — сообщили в АТОР со ссылкой на соответствующий документ.

Речь идёт о туристах, у которых уже наступила дата выезда (check-out), но вылет невозможен по независящим от них причинам.

Кроме того, российские туроператоры также получили официальное письмо от туристических властей Рас-эль-Хаймы о покрытии расходов на продление проживания туристов.

— В настоящее время предусмотрено бесплатное продление размещения до трёх ночей для гостей, которые не могут вылететь из-за действующих ограничений, — отметили в ассоциации.

Информации по аналогичным мерам в Шардже и Дубае пока нет.

— В Дубае и Шардже на данный момент туристов выселяют по окончании оплаченного срока проживания. Туроператоры самостоятельно занимаются продлением размещения и поиском альтернативных вариантов для своих клиентов, тогда как самостоятельным туристам приходится решать вопрос с проживанием и искать свободные номера в отелях своими силами, — пояснил вице-президент АТОР, гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян.

Застрявшим на Ближнем Востоке туристам окажут помощь операторы сотовой связи. Так, как сообщили в «Билайн», ассоциация «Турпомощь» запустила горячую линию для поддержки российских туристов. Вне зависимости от баланса абоненты могут обращаться по номеру +7 (499) 678-12-03. По этому номеру можно получить помощь и консультации по вопросам перелётов, проживания и взаимодействию с туроператорами.

«Мегафон» же активировал пакет бесплатных услуг: туристам доступны 2 ГБ интернета, а также 30 минут на исходящие звонки в Россию, по стране пребывания и все входящие звонки. В пресс-службе отметили, что этот пакет будет действовать до 14:10 мск 4 марта.

Ранее 78.ru писал о том, что в ОАЭ остаются около 20 тыс. российских туристов с отменёнными и пропущенными вылетами. Российские авиакомпании заявили о вынужденной отмене части рейсов в и из Дубая и Абу-Даби из-за продления ограничений на использование воздушного пространства ОАЭ.