В Пулково высказались об инциденте с чемоданами пассажирки рейса Пхукет — Петербург
Ирина Хабибьянова
Пассажирке законно отказали в компенсации за повреждённое имущество.
В аэропорту Пулково прокомментировали инцидент со сломанными чемоданами пассажирки рейса Пхукет — Петербург.
В разговоре с 78.ru пассажирка рассказала, что по прилёте в Россию обнаружила, что два из четырех её чемоданов были существенно повреждены. При этом сотрудники зоны lost&found отказались регистрировать акт о повреждении имущества.
В пресс-службе воздушной гавани сообщили, что сотрудники аэропорта действовали в соответствии с установленными правилами.
— Коллеги из службы lost&found связывались с представителем АК по данному вопросу, но разрешение на составление документа не получили в соответствии с требованиями авиакомпании Etihad: чемодан с повреждёнными колёсами — колёса были съёмными, на такой вид багажа акт не составляется. Чемодан с повреждённый выдвижной ручкой был приобретён более пять лет назад — это тоже не подходит по условиям АК, — заявили в аэропорту.
В Пулково порекомендовали знакомиться с правилами перевозки багажа у различных авиакомпаний.
Ранее 78.ru писал, что в Пулково корректируют расписание вылетов из-за погодных условий.
