Петербуржца Глеба не пустили в Мексику из-за того, что у него российское гражданство. Молодой человек при этом выполнил все условия для въезда в страну. В Мексике молодой человек хотел посетить концерт Мадонны. Подробностями он поделился с 78.ru.
— Позавчера, 19-го числа, это произошло. Хочу сразу отметить, что все мои документы, которые я перечислю, уже были проверены на стойке регистрации в Санкт-Петербурге. То есть представитель компании сразу у меня запрашивал следующие документы: загранпаспорт, разрешение на въезд в Мексику, бронь отели уже оплаченную, потому что по требованию нужно оплатить сразу, а не при въезде, а также посмотрели, что у меня билеты невозвратные и уже купленные обратно. Все билеты были одной брони: Россия — Турция — Мексика, Мексика — Турция — Россия. И всё это было единым бронированием, туда-обратно. (Сотрудник авиакомпании, прим. ред.) проверила документы прямо по перечню, она взяла какой-то листок и проверяла всё. У меня всё хорошо, все документы верны. Я отправился в Турцию на пересадку в Стамбул. В Стамбуле я был в транзитной зоне, где у меня был гейт, выход, для того, чтобы сесть на самолёт, который будет лететь в Мексику. У входа в этот самолёт стояли сотрудники компании Turkish Airlines, и, увидев российский паспорт у меня и ещё у других туристов, просто сказали, что вам отказано. Документы не стали проверять вообще. Ни разрешения на въезд, ни брони, ничего. Даже не прикоснулись к моей папке с документами. Они еще сказали такую фразу: «О, к тебе сейчас ещё русский подойдёт», — поделился Глеб.
Видео: 78.ru
Петербуржец обратился на электронную почту компании, написал им письмо с просьбой хотя бы вернуть деньги за билет. Ответа пока не последовало. После отказа молодому человеку сказали самостоятельно купить билет домой, несмотря на то, что в услуге отказали в одностороннем порядке. Ему пришлось покупать билет за 560 долларов. Петербуржец был вынужден не спать сутки из-за сложившейся ситуации. Никаких альтернатив перевозчик не предоставил.
В Turkish Airlines 78.ru дали комментарий по этому поводу.
— У него были билеты обратно, из Мексики в Россию? В последнее время до этого были очень частые случаи, когда российских пассажиров не пускали в Мексику, в Бразилию. Главное, чтобы у них были полёты не в одну сторону, а туда и обратно. Если аэропорт его не пускает, никто уже ничего не может дальше сделать. Мы выполняем роль авиаперевозки и подчиняемся стране, куда вы летите, — заявили в компании.
При этом у Глеба билеты были, но на них даже не стали смотреть.
Ранее 78.ru писал о том, что пассажирам Boeing снова не повезло. На этот раз инцидент обошёлся без жертв, однако пассажирам пришлось пережить несколько малоприятных минут с зажатыми носами и рвотными позывами.