Туристы из Петербурга почти 12 часов ждали замены сломанного автобуса в Крым

Выехавшие в пятницу из Петербурга на отдых в Крым путешественники застряли следующим вечером примерно в 130 км от Ростова-на-Дону.

Как рассказали в социальных сетях пассажиры, автобус сломался в 17:15, около часа их держали в неведении, и водители пытались починить его своими силами. Всего в группе находятся 77 человек, включая детей. Позже им пообещали прислать запасное транспортное средство, однако ожидание затянулось на 11 часов. Спустя некоторое время руководство турфирмы и вовсе перестало выходить на связь.

— Мы за свои деньги покупаем еду и чай в кафе. Сопровождающая сказала, что они нам ничего не должны и не обязаны предоставлять. Как мы тут должны просидеть весь вечер и всю ночь, никого не интересует, — сетуют петербуржцы.

Люди отмечают, что, согласно правилам, размещённым на сайте турфирмы, на замену автобуса выделяется до 24 часов.

— В итоге в 04:40 он приехал, в 05:05 выехали. Автобус весь грязный, как внутри, так и снаружи. Кондиционер как будто не работает. Очень душно, — пишут туристы.

Тем не менее, их путешествие в Крым в настоящий момент продолжается.

Ранее 78.ru писал о том, как ехавшие в Крым на на автобусе той же компании туристы застряли под Великим Новгородом и ждали замену транспорта на жаре почти сутки. Генеральный директор турфирмы пообещал пассажирам компенсацию за вынужденное ожидание.