Кто должен чистить дворы от снега и куда жаловаться на сугробы у парадной?

Кто отвечает за уборку снега во дворах

— Всё зависит от того, в чьей собственности находится дворовая земля. Есть территории государственные, принадлежащие городу Санкт-Петербургу. Ответственность за них несёт, естественно, город. И есть территории, которые являются долевой собственностью собственников конкретного многоквартирного дома. В этом случае ответственность несёт управляющая компания, ТСЖ либо ЖСК.

Чаще встречается второй вариант. Границы территории, за которую отвечает конкретная организация, можно узнать на сайте Росреестра или, открыв публичную кадастровую карту. Обычно она включает дворы, площадки у подъездов, внутридворовые проезды, придомовые парковки и тротуары внутри дворовой территории. Как только вы выходите из двора на городской тротуар, там уже начинается территория ответственности дорожных служб, а не управляющих компаний.

Для борьбы с последствиями снегопадов УК и ТСЖ используют услуги подрядных организаций или нанимают собственных дворников. В их задачи входит своевременная очистка территории и уборка с крыш сосулек, снега и наледи.

За качеством и скоростью работ во дворах Петербурга следит комитет по благоустройству.

Нормативы и сроки уборки снега

— После массивных снегопадов ситуация, конечно, близка к катастрофической. Полностью убрать снег с дворовой территории и вывезти его в первые сутки, как правило, ни у кого не получается. Потому что возникает большая потребность в услугах организаций, которые занимаются уборкой, в технике, и, естественно, формируется какая-то небольшая очередь. Одномоментно убрать весь город невозможно. Другой вопрос, что по нормативам положено уже в ближайшие часы после снегопада расчистить подходы к парадным и подъезды к контейнерным площадкам. Чтобы люди имели возможность беспрепятственно пройти домой и вынести мусор, а мусоровывозящие компании — выкатить баки и эвакуировать этот мусор.

Периодичность, сроки и прочие правила уборки снега регламентируются различными нормативными актами, включая Постановление Госстроя № 170 и Постановление № 961 «О Правилах благоустройства территории Санкт-Петербурга». Действия служб зависят от интенсивности снегопада, текущих погодных условий и класса тротуара, который определяется интенсивностью пешеходного движения.

​Например, в документах можно найти такие нормативы:

• периодичность очистки даже самого безлюдного тротуара во время снегопада должна составлять 1,5–3 часа;
• при очень сильных снегопадах это время сокращается, в отдельных случаях уборка вообще должна производиться непрерывно;
• в отсутствие осадков наносной снег должен убираться раз в 1–3 дня (в зависимости от класса тротуара);
• уплотнённый снег на тротуарах и во дворах должен быть сколот и убран в кратчайшие сроки;
• уборка начинается при толщине снежного покрова от 3 см;
• в зависимости от территории, сбор снега в валы и кучи должен быть закончен не позднее, чем через 6–12 часов после завершения снегопада;
• сугробы, образовавшиеся после сгребания снега, должны быть сдвинуты так, чтобы не препятствовать проходу пешеходов и проезду транспорта;
• при складировании снега во дворах нужно обеспечить сохранность зелёных насаждений, нельзя складывать снежные кучи на детские площадки и под стены домов.

Если образовавшиеся после очистки снежные завалы мешают людям и транспорту, управляющая компания нанимает технику, который вывозит снег на снегоплавильные пункты. Если же двор большой и снег не препятствует нормальной жизни, то его можно оставить и дождаться, пока весной он растает сам.

Иногда решение не трогать собранный снег становится не практическим, а, скорее, эмоциональным. Так, на днях комитет по благоустройству поделился историей о том, как снежную кучу в сквере на Московском проспекте пока оставили на месте, поскольку её облюбовала для игр детвора. Коммунальщики решили повременить с вывозом и не лишать детей возможности валяться в сугробах, рыть снежные норы и скатываться с горки.

Очистка парковочных мест

Если тротуары, подходы к парадным и проезжие дороги обычно худо-бедно чистят в разумные сроки, то автомобилистам нередко приходится разгребать свои машины и парковочные места самим.

На самом деле, управляющие компании обязаны расчищать и места парковки на придомовой территории — причём в те же сроки, что внутридворовые проезды, то есть не позже 12 часов после окончания снегопада. Однако на практике парковки часто оказываются заваленными снегом дольше других участков двора, особенно в периоды обильных осадков. Это связано с тем, что снегоуборочной технике, да и дворникам, бывает сложно подобраться к припаркованным автомобилям, а машины, стоящие вплотную друг к другу, мешают качественной очистке.

​Самая неприятная ситуация — когда во время уборки двора автомобили оказываются завалены снегом, который сгребается с прилегающих участков. Чаще всего виноваты в этом сами автолюбители, которые не вняли просьбе УК убрать свои транспортные средства на время проведения работ.

— Перед тем, как убирать дворовую территорию, управляющая компания должна уведомить объявлениями всех автовладельцев и попросить их убрать автомобили, чтобы спокойно всё очистить.

Если же водитель не обратил внимание на объявление или не счёл нужным переставить машину, не стоит удивляться и негодовать на то, что она оказалась под сугробом.

Использование реагентов во дворах

Должны ли во дворах использоваться реагенты, которые разрыхляют ледяную корку, топят снег и уменьшают скольжение?

Нормативные акты предписывают в случае гололёда посыпать тротуары, пешеходные дорожки и домовые территории песком. Применение же химических реагентов — тема дискуссионная. С одной стороны, они эффективно растворяют лёд и предотвращают его образование. С другой — могут негативно влиять на растения, портить обувь и разъедать лапы домашних животных. Поэтому многие управляющие компании предпочитают использовать более экологичный, но менее эффективный песок, или и вовсе обходиться тщательной механической уборкой.

— Реагенты применяют, когда нет возможности полностью очистить поверхность от снега: чтобы не образовывались наледи, для профилактики травматизма и аварийных ситуаций на дорогах. Но во дворах, если вовремя убирать снег до асфальта, наледь не образуется. У себя во дворе я стараюсь использовать реагенты по минимуму, потому что это не очень экологично. Проще и безопаснее для граждан не сыпать реагенты там, где можно обойтись без них.

Куда жаловаться на неубранный снег

К сожалению, реальность в наших дворах часто бесконечно далека от идеальной картины в документах. Если снег во дворе долго не убирают, у жителей есть несколько вариантов действий:

• Начать стоит со звонка в управляющую компанию или ТСЖ. Телефоны этих организаций должны быть вывешены в каждом подъезде;
• Если управляющая компания не реагирует или работает плохо, можно позвонить на Горячую линию комитета по благоустройству по телефону (812) 314-60-13;
• Другой вариант — оставить жалобу на портале «Наш Петербург» (https://gorod.gov.spb.ru/), официальной электронной площадке для обращений горожан;
• Также можно пожаловаться в Государственную жилищную инспекцию и Государственную административно-техническую инспекцию. Первая проводит плановые и внеплановые проверки управляющих компаний, выявляет нарушения и выписывает штрафы. Вторая контролирует уборку не только дворов, но и дорог, тротуаров, а также следит за очисткой крыш от снега и сосулек (в том числе с помощью нейросетевых комплексов «Городовой»);
• ​На самый крайний случай остаётся обращение в прокуратуру.