«Я тебя урою»: токсичный коллектив — как спастись из этого ада?

Что больше всего бесит работающих россиян? Ответ может вас удивить: это вовсе не низкая зарплата, не горящие дедлайны и даже не недалёкое начальство. Это сплетни! В 2025 году число сотрудников, жалующихся на «террариум» на работе, выросло ровно вдвое: если год назад таких было всего 7 %, то теперь с токсичностью, грубостью и разговорами за спиной сталкивается уже 14 % опрошенных.

Для сравнения: низкая зарплата в списке официальных источников стресса занимает сегодня куда более скромную строчку, раздражая лишь 6 % работающих. Почему именно сплетни так больно ранят нас? Что делает коллектив токсичным настолько, что хочется сбежать? И как выжить в этом офисном аду «с дружелюбными коллегами и кофемашиной»?

Офисные сплетни — новая эпидемия

Недавнее исследование SuperJob расставило всё по полочкам, и картина получилась, мягко говоря, тревожная.

Начинаем с аутсайдеров антирейтинга. Лишь 2 % россиян признаются, что их доводит до бешенства безделье или авралы, столько же работающих граждан нервничают из-за задержек зарплаты, несправедливости, нереальных сроков, тотального непонимания и хамства. Примерно у 4 % опрошенных вызывают раздражение нечётко поставленные задачи, бардак в компании и непомерная нагрузка.​

Чуть выше в списке раздражителей расположились низкая зарплата (6 %), а также непрофессионализм начальства и капризы клиентов (по 5 %). И что интересно, на эти традиционные «стрессы» жалуются с каждым годом всё меньше.​

​На второе место уверенно вышло «отношение руководителя к подчинённым» (13 %). А в лидеры «чёрного списка» попало поведение коллег: 14 % признались, что именно сплетни, грубость и токсичная атмосфера делают рабочий день невыносимым. Для сравнения: ещё в 2024 году эту причину называли только 7 %. То ли за год сплетники стали вдвое активнее и коварнее, то ли у россиян просто закончился запас офисной прочности.

Почему-то не слишком удивительным кажется тот факт, что от сплетен и злословия на работе чаще страдают женщины — 19 % против 11 % у мужчин.

Если собрать все данные, становится грустно: на сплетни и доносы в некоторых отраслях жалуется до половины сотрудников, а с токсичностью в коллективе в том или ином виде сталкиваются двое из троих россиян. Самое страшное, что 71 % из них готовы даже уволиться, лишь бы больше не выносить офисный серпентарий.

​Когда офис превращается в ад: реальные истории

Статистика — это одно. А вот живые истории — совсем другое. И если для одних сплетни на работе — лишь способ развлечения и единственная отрада в жизни, то других они способны довести до больничного, нервного срыва и увольнения.

Испорченный телефон

Стать героем сплетен в «родном коллективе» проще простого — «любимые коллеги» с удовольствием сочинят целый сюжет мексиканского романа с вашим участием или даже без него:

— Обычно я хожу с распущенными волосами, а тут решила сделать хвост, и меня уже не узнать со спины. Да ещё и в новой куртке была. Стояли с мужем на площади в толпе. Он меня со спины приобнял, плечики мне поглаживает, иногда в макушку целует. А потом мои коллеги мне по секрету шептали, как видели моего мужа в обнимку с какой-то девицей. Вот так всякие сплетни и рождаются, — поделилась одна из пользовательниц Рунета.​

Иногда сплетни становятся инструментом мести. Месть может быть как банальной, так и изощрённой:

— Я взяла больничный, а коллега всем рассказала, что я торгую на рынке носками. Почему именно носками? Потому что я хорошо вяжу. На самом деле она просто положила глаз на моего мужа, а он ей отказал. Вот так она и решила мне отомстить, — рассказала героиня другой истории.​

А вот пример, когда сплетни разрушили карьеру:

— Мне обещали повышение, но в итоге взяли девушку с улицы. Потом выяснилось: коллега видела меня у кабинета гинеколога и рассказала всем, что я скрываю беременность и скоро уйду в декрет. Никакие справки не помогли — руководство мне уже не верило, — сетует очередная жертва офисных интриг.​

Когда токсичность доводит до больницы

Бывает, что дело не в конкретных сплетнях, а в общей атмосфере яда и зависти, которая пропитывает весь коллектив. Одна девушка устроилась работать в пиар-отдел петербургского вуза и столкнулась с настоящим «террариумом единомышленников», который быстро превратил жизнерадостную новенькую в неврастеничку:​

— Для меня обычным делом стало заплакать из-за какой-то рабочей мелочи. Я плакала на работе и в транспорте, а дома по нескольку часов смотрела в стену, пытаясь прийти в себя, — вспоминает она.​

В результате героиня этой истории схлопотала депрессивный эпизод и попала на больничную койку.​

— Я работала прямо из больницы — одной рукой писала тексты, а в другой торчала игла капельницы. За два с половиной года работа буквально вытянула из меня желание жить. Я перестала заниматься творчеством, забросила амбиции, с трудом справлялась даже с простыми бытовыми делами, — делится девушка.​

«Я смотрю на свои фотографии, сделанные до этой работы, и понимаю, что так свежо и беззаботно не буду выглядеть уже никогда», — признаётся она.​

Вырваться из ядовитого коллектива героине удалось только благодаря счастливому случаю — её позвали в соседний отдел того же вуза. К слову, после её ухода из того же подразделения сбежали ещё несколько человек. Теперь между бывшими коллегами ходит чёрная шутка: мол, год работы в том месте приравнивается к нескольким годам стажа в обычной компании.

Где сплетни цветут особенно пышно?

Если собрать статистику и опросить представителей разных профессий, то окажется, что токсичные сотрудники могут встретиться где угодно — от ябед, завистников и склочников не застрахованы даже дальнобойщики и моряки дальнего плавания. Но есть сферы, где коллективы-«гадюшники» встречаются особенно часто.

По данным разных опросов, наиболее пышным цветом токсичность и сплетни цветут в школах, магазинах и общепите, а также — кто бы мог подумать — в госструктурах. Почему именно там? Возможно, дело в женских коллективах, высокой конкуренции, жёстких иерархиях и частых конфликтах интересов.​

«Друг другу только что стулья клеем не мазали»

В рекламной сфере, например, токсичность может принимать совершенно безумные формы. Вот как описывает свой опыт агент по рекламе:

— Я работала в рекламном отделе, где сферы не были распределены. Коллега постоянно обвиняла меня в том, что я «перехватываю» её клиентов, хотя её просто не было на месте. Она оставляла на стуле шарф, чтобы обозначить своё присутствие, а сама уходила пить кофе. Конфликт нарастал. Сотрудники друг другу только что стулья клеем не мазали. Делали гадости, прятали гарантийные письма. Однажды на собрании коллега сказала мне прямо: «Если ты ещё раз продашь мою рекламу, я тебя урою». У меня после этого дрожали руки, — вспоминает Агнесса П.​

«Передавали начальнице, что я ела на обед»

Особенно больно бывает, когда коллега, который притворяется другом, оказывается банальным стукачом. Такое встречается сплошь и рядом.

— Мы с Алиной сидели в одном кабинете и, как я считала, дружили. Как же я удивилась, когда узнала, что всё-всё-всё, что я говорила и делала, Алина моментом передавала начальнице. Не только по работе или мои какие-то косяки — может, ей в лицо было неудобно высказывать недовольство. Но Алина передавала начальнице даже, что я ела на обед. Что была в театре. Что у меня родители развелись. Что я не из Нижнего Новгорода, а из Шахуньи. Я быстро уволилась. И они ещё обиделись, что у меня к этому террариуму вопросы, — рассказала пользовательница под ником Кукуся.​

Вообще токсичность нередко маскируется под дружбу — до поры до времени. Читательница одного из интернет-изданий поделилась историей о коллеге, которая стала её начальницей.

— Поначалу она очень стремилась подружиться со мной. День за днём мы узнавали друг друга, я без задней мысли рассказывала что-то о себе. И каково же было моё недоумение, когда в дальнейшем она стала высмеивать факты обо мне в коллективе! К несчастью, коллектив попался отвратительный: интриги, домогательства, задержки зарплаты, сплетни за спиной, унижения, скандалы. Проработала я там всего полгода и за это время, кажется, внешне постарела года на два. У меня были неврозы, бессонница, истощение, ПТСР. Восстанавливалась у психотерапевта, — делится Анастасия.​

«Шеф может в официанта и тарелкой запустить»

Особая категория — сфера общепита, где токсичность считается чуть ли не нормой.

— Сфера общепита в целом довольно токсичная, а самые конфликтные люди — повара. У нас был шеф, который мог в официанта и тарелкой запустить, если в момент запарки тот пробивал какое-то сложное блюдо. Как будто официант виноват — это же гость выбрал! Однажды к нам пришла 17-летняя девочка без опыта, это была её первая работа и первая смена. Она случайно пробила блюдо из стоп-листа. Вместо того чтобы спокойно объяснить человеку, в чём он ошибся, на него орут: «Готовь это сама!» — рассказывает бармен Станислава К.​

Вывод прост: сплетни и токсичность не выбирают сферу деятельности. Но там, где высока конкуренция, размыты границы ответственности и отсутствует адекватное руководство, шансы нарваться на «офисный серпентарий» возрастают в разы.​

Почему сплетни хуже низкой зарплаты: мнение психологов

Деньги, конечно, имеют не последнее значение при выборе работы. Но вот незадача: токсичный коллектив буквально съедает человека заживо, и тогда становится совершенно неважно, сколько нулей в вашей зарплатной ведомости.

Согласно опросу, более половины сотрудников (53 %) отмечают, что токсичность в коллективе снижает их продуктивность до нуля или значительно её подрывает. Исследование консалтинговой компании «Культура Инноваций» и OMI, проведённое в 2024 году, показало ещё более тревожные цифры: 75 % россиян сталкиваются с токсичностью на работе, а 71 % готовы уволиться именно из-за нездоровой атмосферы в коллективе.​

— Токсичный коллектив — это группа людей, работающих или взаимодействующих друг с другом, в которой преобладает негативная и вредная для людей атмосфера, — объясняет Екатерина Тур, нейропсихолог, психосоматолог, врач-педиатр. — Токсичность может проявляться в различных формах, включая издевательства, унижения, моббинг, дискриминацию, грубость, недостаток поддержки, недоверие и конфликты. Члены такого коллектива могут чувствовать постоянный стресс, часто уязвлены и подвергаются критике. Всё это может негативно сказываться на здоровье, самооценке, мотивации и производительности.​

А вот к каким психологическим последствиям приводит работа в отравленной атмосфере:

— Если вы вынуждены работать в токсичной атмосфере — ваш коэффициент полезного действия будет значительно ниже, здоровье будет страдать от постоянного стресса, а на личную жизнь в конце дня и вовсе не будет хватать ни сил, ни желания, — предупреждает Евгения Берёза, клинический психолог, автор книги «Психосоматика: как наш мозг обманывает тело».​

Тревожность, выгорание, потеря мотивации, апатия — всё это прямые последствия токсичной атмосферы на работе. У некоторых сотрудников даже развивается выученная беспомощность: они впадают в уныние и теряют желание что-либо делать, ведь всё равно придётся «огребать» за плохие результаты.​

Исследования показывают: негативное влияние «токсичных» коллег оказывает вдвое больший разрушительный эффект, чем позитивный вклад высокоэффективных сотрудников. Другими словами, один склочник, завистник и сплетник способен перечеркнуть работу двух профессионалов. Так что относиться к сплетням и злословию как к безобидным «женским штучкам» не стоит: это серьёзная угроза как для бизнеса, так и для психического здоровья работников.

Как защититься от сплетен: практические советы экспертов

Снимите белое пальто и выдохните: людей, которые ни разу в своей жизни не сплетничали, просто не существует. Учёные из Университета Брауна (США) выяснили: в среднем каждый из нас тратит целый час в день на разговоры о других. При этом мы устроены так, что распространяем сплетни не случайно, а по хитрым алгоритмам. Например, человек неосознанно выбирает, кому рассказать секрет, чтобы он распространился максимально широко, но при этом минимизировал риски для самого сплетника.

Но что делать, если кости перемывают именно вам? Есть несколько приёмов, которые помогут пресечь пересуды и интриги ещё в зародыше.

• Игнорируйте. Не реагировать на пересуды и не давать обратной связи сплетникам — это лучшее решение, особенно если сплетни ещё не превратились в реальный саботаж. «Чем больше человек концентрируется на сплетне, чем большую уязвимость показывает, тем больше негатива о нём говорят», — отмечает московский психолог Лидия Ключенко.​
• Обозначьте границы и минимизируйте общение. Проявление твёрдости характера и вежливый, но явный уход от нежелательных разговоров не дадут втянуть вас в конфликт.​
• Фиксируйте случаи токсичного поведения. Если атаку на вас уже не остановить, не стесняйтесь собирать доказательства: скриншоты, сообщения, письма. Пригодится, если нужно будет защищать себя перед руководством или HR-отделом, а может, и в суде — бывает всякое. Например, лет 10 назад в СМИ прошла сенсационная новость: сотрудница крупного банка, которую коллеги затравили, а потом голословно обвинили в употреблении наркотиков, сумела получить почти 4 млн долларов компенсации. ​
• Обращайтесь к руководству или к корпоративному психологу. Если из-за сплетен и недобрых взглядов ваше душевное состояние оставляет желать лучшего, это однозначно скажется на вашей эффективности как сотрудника. А потому вы имеете полное право обратиться за помощью к тем, кто обязан контролировать атмосферу в коллективе.​

Если вы стали свидетелем сплетен

• Прежде всего, ни в коем случае не давайте вовлечь себя в деструктивные беседы, не поддакивайте, когда при вас злословят о ком-то. Чем чаще вы поддерживаете нейтралитет, тем бесполезнее становитесь в глазах сплетников, и постепенно от вас просто отстанут.​
• Заострите внимание на работе. Лучшее доказательство профессионализма — сильные результаты, а с ценными сотрудниками обычно стараются особенно не конфликтовать.​
• Ищите союзников и излучайте позитив. Отдельные психологи советуют: распространяйте позитив, делайте коллегам комплименты при всех — это обезоруживает и часто делает сплетников менее настырными.​

Когда пора уходить

• Если токсичность коллектива разрушает ментальное здоровье, если каждое утро идёте в офис как на расстрел, а каждые выходные снимаете стресс алкоголем — это очевидный сигнал, что пора увольняться.
• Если вы перепробовали все способы защиты, а атмосфера не меняется и руководство не реагирует на ваши жалобы — смело распрощайтесь с таким коллективом. «Не бойтесь менять место работы: психика важнее стабильности» — советует клинический психолог Евгения Берёза.​

И помните: чем достойнее и стабильнее ведёт себя объект сплетен, тем быстрее он станет неинтересным для сплетников, и тем раньше они переключатся на более уязвимых жертв. Идеальной защиты от токсичных коллег нет, но спокойствие и осознание собственной ценности в сочетании с сияющей улыбкой и парочкой союзников способны отпугнуть даже самых ядовитых офисных «гадюк».