Душное поведение: как общаться с токсичными и навязчивыми людьми?

Всем нам в жизни встречались люди, которых сейчас принято называть «токсичными». В лучшем случае такой человек «просто» претендует на ваше время и внимание, изводя скучными разговорами, бесконечными жалобами и назойливыми просьбами. В худшем — манипулирует, интригует, обесценивает, обвиняет, стравливает окружающих между собой и всеми силами провоцирует их на проявление негативных эмоций.

Обычного человека общение с токсами и душнилами выматывает, оставляя ощущение усталости и пустоты. Оно может вызывать раздражение, тревогу и даже физическое недомогание — головную боль или скачки давления. Сам же токсик, как вампир, тянет из окружающих эмоции и энергию, так что после очередного «сеанса» чувствует себя бодрым и довольным жизнью.

Что же делать, если в вашем окружении появился токсичный человек?

Эксперт рекомендует следующий алгоритм:

• Задайте себе вопрос: «Почему он выбрал «жертвой» именно меня?»
• Попробуйте понять, почему сам токс так себя ведёт.
• Выберите стратегию поведения, которая уменьшит негатив от токсичного общения.

Рассмотрим эти шаги подробнее.

Почему я?

— Первый вопрос, который нужно задать самому себе, если к вам регулярно пристаёт какой-то эмоционально токсичный, навязчивый человек, это: «Почему он выбрал меня?» Ведь он делает это не случайно, а видит какую-то слабость, на которой вас можно «поймать».

Причиной повышенного интереса эмоциональных вампиров могут быть ваши детские комплексы, повышенная тревожность, неуверенность в себе, привычка полагаться на чужое мнение. Человеком с таким психологическим багажом проще манипулировать, на его чувствах легко сыграть и получить таким образом заряд эмоций и энергии.

Люди с хорошей внутренней опорой на себя реагируют на критику и претензии гораздо менее болезненно. Кроме того, они умеют говорить «нет» и способны решительно ограничить общение с токсом.

Иногда, чтобы найти свою точку уязвимости и проработать её, приходится обращаться к психологам. Альтернатива — продолжать страдать от внимания душнил, которые есть в любом коллективе.

Зачем они это делают?

— Если в вашем окружении появился навязчивый человек, попытайтесь «поставить ему диагноз» и понять, почему он так себя ведёт. Например, вокруг очень много просто безобидных общительных людей с дефицитом деликатности и такта. Это такая акцентуация характера, связанная с недостаточным уровнем эмоционального интеллекта.

Иногда навязчивость связана с эпилептоидным застреванием личности на каком-то человеке. Стать объектом такого застревания весьма неприятно: токс начнёт душить вас разговорами и вопросами, беспардонно тратить ваше время, вмешиваться в ваши когнитивные процессы внимания и управления информацией.

Токсичность может быть следствием психотравм, защитной реакцией или успешно усвоенной стратегией достижения цели. Например, образ «жертвы», которая вечно достаёт коллег просьбами о помощи и перекладывает на них свои промахи, порой позволяет годами получать зарплату, ничего не делая.

Человек может сознательно вести себя токсично и получать удовольствие от дискомфорта, который испытывают окружающие. Наконец, в очень редких случаях причиной токсичности являются реальные расстройства личности и психопатия.

Защита от токсика

Как же оградить себя от токсичных и навязчивых людей или хотя бы минимизировать дискомфорт от общения с ними?

— Важно понимать, что у токсичных людей обычно нет трудностей со своим поведением. Это проблема для окружающих, но сами токсы самодостаточны. Они не осознают, что делают что-то не то. Поэтому открывать им глаза и призывать поработать над собой часто бесполезно. Однако если речь идёт о близком человеке, то стоит попробовать убедить его обратиться к специалисту. Для этого можно объединиться с другими членами семьи.

Ещё один очевидный вариант — прекратить общение с токсом. Но это не всегда возможно, особенно если им оказался супруг, близкий родственник или руководитель. Кстати, примеров токсичных начальников-социопатов, у которых отсутствует эмпатия, зато есть уверенность в своём праве ломать чужие личные границы, очень много.

Если не общаться совсем — не вариант, то попробуйте сделать вот что:

• Ограничьте контакт минимально необходимым. Например, с токсичным коллегой обсуждайте только реальные рабочие задачи, твёрдо пресекая сплетни и жалобы.
• Не дискутируйте с токсиком и не оправдывайтесь перед ним.
• Не ведитесь на провокации, не отвечайте на агрессию агрессией и вообще старайтесь сохранять хладнокровие. Лучшая тактика при общении с токсом — это нейтральный тон, ледяное спокойствие и вежливая улыбка.
• Научитесь ровно и дружелюбно отказывать.
• Не бойтесь обозначать свои личные границы. Вы же не позволяете кому попало вламываться к вам домой, переставлять мебель и бить посуду? В общении вы также не обязаны предоставлять «в аренду» свою личность, чтобы кто-то в ней мусорил. Обозначайте моменты, которые вам не нравятся и неприемлемы для вас.

— Отличный способ осадить таких людей — это встречный вопрос: «А почему ты считаешь, что я должен тебе сейчас ответить?» С его помощью вы перекидываете фокус внимания со своей персоны на него. Также можно включать вариант заезженной пластинки — отвечать односложно и без эмоций.

Отдельно отметим случаи, когда жертвами токсичного общения становятся дети. В детских и подростковых коллективах подобные истории нередко перерастают в настоящую травлю. Если родители не вмешиваются, ограничиваясь советом «учись постоять за себя, дай отпор обидчикам», это может быть очень опасно. Ребёнок рискует получить острый невроз или социофобию, могут появиться и суицидальные мысли. Чтобы избежать серьёзных проблем, к разрешению таких ситуаций нужно подключать руководство школы и педагогический состав.