Сладкий запах из кальянной делает вовсе не сладкой жизнь соседей дома 35 на Благодатной улице. В тумане задыхаются жители целого подъезда. Ароматы сопровождаются еще и шумом — от ночных посетителей заведения и работающей на максимум вентиляции.
— Шум от оборудования вентиляционного, включая кондиционер, который создает невыносимые условия жизни, в том числе и ночью. То есть наша комната при включенном оборудовании в кальянной как жилая использоваться не может, — заявила жительница дома Светлана Алёхина.
Уставшая от почти круглосуточного гула женщина уже полгода не ночует в собственной спальне — труба вентиляции прямо у ее окна. Жители обращались и в прокуратуру и в Роспотребнадзор. Замеры показали нарушения, но запах и шум так и не исчезли.
— Прокуратура ничего не может сделать, и Роспотребнадзор, в связи с тем, что кальянная внизу постоянно меняет юридические лица, даже не выполняя предписаний Роспотребнадзора. Как только к ним приходит проверка — на следующий день появляется новое юрлицо. И вся эта процедура начинается заново, — жалуется Алёхина.
Разорвать замкнутый круг под силу только первому лицу государства, считает Светлана. Она записала послание для прямой линии с президентом. Женщина надеется, что Владимир Путин обратит внимание на страдающих от дыма на Благодатной улице, и злополучную кальянную наконец закроют. Люди уверены: подобные заведения сбивают страну с курса, взятого на оздоровление нации.
Традиционно на прямую линию президента поступают сотни тысяч вопросов. Главу государства просят разобраться с проблемами социальной и транспортной инфраструктуры, уплотнительной застройки и ЖКХ. Петербуржцы и жители Ленинградской области — не исключение.
С Колтушских высот доносится крик о помощи. Он связан с угрозой застройки уникальной территории. Жители много лет добиваются присвоения природной зоне статуса особо охраняемой. Но власти решили отдать часть земли под жилые комплексы. Не помогли ни митинги, ни одиночные пикеты у здания правительства Ленобласти.
В отчаянии обращаются к президенту и жители деревни Донцо. Лазурное побережье их озера, благодаря блогерам, превратилось в туристическую мекку.
Тысячи машин и десятки тысяч отдыхающих осаждают озеро по выходным в летний период. В итоге каждый год — тонны мусора, и будет откровенны: все вокруг превращается в общественный туалет. Удивляет другое: позиция чиновников профильных комитетов, депутатов законодательного собрания, органов власти. Ответственность просто перекладывают друг на друга, пересылая обращения граждан.
В Гатчине просят не перекрывать дорожки парков, по которым жители добираются к социально значимым объектам города и в поселке Александровская, по территории которого прокладывают широкополосное шоссе.
Одна из просьб петербуржцев касается обитателей Ленинградского зоопарка. На неудовлетворительные условия содержания животных жалуются бывшие сотрудники учреждения. У президента они просят выделить средства на ремонт старого зоопарка и территорию на окраине города для возведения нового — по всем европейским стандартам.
Но есть обращения из Петербурга и области глобальные, значимые, пожалуй, для каждого жителя страны: ветеран Великой Отечественной, в годы войны — связистка 952-го стрелкового полка, Тамара Овсянникова просит у главы государства создать мемориал на месте захоронения солдат Красной армии в поселке Тельмана.
— Из 952 стрелкового полка не вышли ни одного живых с этого боя. Они все там лежат захороненные. Я думаю, что наши бойцы достойны почетного захоронения, — считает Овсянникова.
И всё же очень многие вопросы связаны с вопросами личного комфорта: нехватка пешеходных переходов, станций метро, парковок и удобных дорожных развязок… По мнению политологов, большое количество подобных обращений от жителей — сигнал для местных властей.
— Опросы общественного мнения свидетельствуют об этом, что самый высокий уровень доверия — к президенту, с губернаторами — по-разному, все зависит от того, как он ведет себя в регионе, а вот для чиновников более низкого уровня, там, конечно, уровень доверия достаточно низкий, — пояснил журналист и политолог Юрий Светов.
И это при том, что в Петербурге, например, к депутатам и госслужащим можно обратиться в Интернете, у комитетов если страницы в соцсетях, а губернатор каждую неделю отчитывается о проделанной работе на нескольких площадках.
— У нас в городе достаточно эффективно функционирует управление на уровне Смольного, то есть губернатор и вице-губернаторы. Комитеты уже работают по-разному… а вот дальше начинаются проблемы с районами. Когда люди не знают главы района — это просто неправильно, — подчеркнул эксперт.