Голосовой помощник обработал 360 тыс. вызовов в службе «Здоровье города»

За первое полугодие голосовой помощник «Виктория» обработал 360 тыс. вызовов, поступивших в городскую фармацевтическую справочную службу «Здоровье города» в Петербурге.

Как рассказали в Комитете по информатизации и связи, общее число обращений петербуржцев в январе—июне достигло 866 тыс., что на 31 % превышает аналогичный показатель 2024 года.

— Голосовой помощник «Виктория» предоставляет горожанам полную и актуальную информацию о наличии и сроках поставки льготных лекарственных препаратов по номеру +7 (812) 246-11-11, — отметили в Смольном.

Благодаря работе помощника в справочной службе «Здоровье города» удалось существенно сократить время ожидания и минимизировать количество пропущенных звонков, добавили в пресс-службе.

Ранее 78.ru писал о том, что всего за первое полугодие голосовой помощник «Виктория» обработал 8,3 млн обращений петербуржцев.