Битые яйца, кислый суп и хурма с плесенью: что ещё скрывает «Яндекс Лавка»

10 мар, 11:03

Анастасия Шиляева

Пара кликов — и еда у двери. Доставка прочно ассоциируется со скоростью и возможностью не тратить время на походы в магазин. Но так ли всё идеально на самом деле? Что вы получите, полагаясь на выбор сотрудника сервиса? Программа «Гид 78. Доставка» решила устроить проверку в «Яндекс Лавке». Смотрим, не подвело ли качество продуктов, как сработали курьеры и стоило ли оно того.

«Яндекс Лавка»: главное о компании

Сервис «Яндекс Лавка» запустили в июне 2019 года в Москве. Изначально проект развивался внутри «Яндекс.Еды», но через год стал отдельным направлением. Ключевая особенность этой доставки — сеть небольших дарксторов (100–150 «квадратов») с ограниченным ассортиментом, около 2000 товаров. Благодаря оптимизации маршрутов сборка занимает 2 минуты, а доставка курьером — 10–15 минут.

К февралю 2020 года работало около 60 дарксторов, а сервис вышел в Санкт-Петербург. Летом того же года открылось собственное мобильное приложение, а число складов выросло до 180. В июне 2023 года был проведён ребрендинг. Заказ можно сделать в профильных приложениях, на сайтах «Яндекса», а также через «Такси» и «Еду». К слову, у компании есть и собственное производство: от готовой еды и напитков до продуктов и различных товаров.

Проверка в Петербурге начинается

«Яндекс Лавка» работает круглосуточно, а любые продукты можно получить за пару кликов. Свежие и вкусные — именно так кажется, но сервис попадал в крупный скандал. Согласно исследованию «Известий», проведённому на фоне вспышек ботулизма, в 62,5% образцов готовой еды из восьми популярных сервисов доставки Москвы обнаружены недопустимые уровни бактерий и кишечная палочка. Команда «Гид 78. Доставка» решила проверить сервис, отношение к клиенту и состав продуктов, которые привозят из этой сети.

Общая сумма составила 40 баллов из 60 возможных.

В конце каждого выпуска мы подводим итоги. Пока «ВкусВилл» занимает первое место по сумме баллов. О проверке этой сети читайте в нашем материале.