Около 500 тыс. профессиональных продавцов получили доступ к ИИ-ассистенту

Авито масштабирует тестирование своего ИИ-ассистента Ави Pro для профессиональных продавцов. После полугода закрытой работы инструмент стал доступен 500 тыс. пользователей (50% аудитории). К концу лета Ави Pro откроется для всех. Бесплатный ИИ-ассистент интегрирован в личный кабинет.

Эффективное управление продажами невозможно без постоянного изучения больших объемов информации. Продавцу нужно знать, почему его объявления не видны в поиске, что в карточке товара отталкивает покупателей и стоит ли вкладывать деньги в рекламу. Ави Pro решает эту задачу, анализируя всю воронку продаж – от показов в поиске до установления контакта с покупателем. Сервис показывает, как контент, позиция в поиске, цена и продвижение влияют на каждый этап. Это позволяет точно определить, где именно происходят потери продаж и каковы их причины.

— Продавцу на площадке приходится быть одновременно маркетологом, аналитиком и копирайтером, и в одиночку держать всё это под контролем тяжело. Ави Pro берёт эту рутину на себя, — отмечает Андрей Рыбинцев, управляющий директор по искусственному интеллекту Авито.

Это продвинутый ИИ-ассистент для продавцов, который глубоко анализирует воронку продаж. Он изучает эффективность как всего аккаунта, так и каждого объявления в отдельности, используя более 50 показателей на каждом этапе. В отличие от общих ИИ, специализированный искусственный ассистент от платформы опирается на уникальные данные: общую информацию по платформе (цены, поведение покупателей в нише) и конкретные показатели продавца. Это позволяет ему точно определить, что происходит с объявлением – его позицию в поиске, видимость для покупателей, конкурентоспособность и точки потери конверсии, вплоть до сделок. Ассистент выявляет конкретные проблемы, тормозящие продажи, вместо того чтобы давать усредненные советы.

Система состоит из нескольких ИИ-агентов, которые работают вместе. Когда продавец задает вопрос, система направляет его к нужному агенту. Основные функции включают: анализ статистики, создание и улучшение контента, индивидуальные рекомендации по продвижению и ответы на вопросы по базе знаний.

— Каждый агент в реальном времени обращается к данным самой платформы: статистике объявлений, динамике спроса в категории, истории продвижения – а также к базам знаний по категориям. Это и даёт точность, которую не получить от универсального ИИ-сервиса, — подчеркивает Андрей Рыбинцев.

Компания улучшает своих AI-ассистентов для более точных рекомендаций продавцам. В будущем искусственный интеллект будет анализировать аккаунты и работать со всем каталогом. Также развивается ИИ-ассистент для покупателей Ави. В 2026 году компания инвестирует около 1 млрд рублей в развитие ИИ.