В Петербурге бумажные меню в заказах увеличили продажи ресторанов до 15%

Перебои с мобильным интернетом в Петербурге стали стресс-тестом для бизнеса, нарушив приём безналичных платежей, работу с маркетплейсами и коммуникацию с клиентами. Об этом сообщает «Деловой Петербург».

Предприниматели адаптируются, возвращаясь к бумажным меню, телефонным звонкам и развивая офлайн-партнёрства. Эксперты отмечают, что зависимость от одного канала связи, на который приходится до 70% трафика, парализует бизнес-модели, особенно в малом и среднем сегменте.

Для защиты от сбоев бизнес начал активно перестраивать каналы связи: вырос спрос на фиксированный интернет и публичный Wi-Fi. Ключевыми стратегиями выживания стали: использование почты, SMS и разных мессенджеров, подключение нескольких интернет-провайдеров (включая мобильных) и обеспечение офлайн-работы оборудования, например, касс, хранение клиентских баз в собственных CRM и переход на российские корпоративные сервисы.

Компании, которые заранее внедрят избыточную инфраструктуру и разработают планы по обеспечению непрерывности бизнеса, получат конкурентное преимущество в условиях будущих сбоев.

— Компании, которые войдут в следующие блокировки с готовой архитектурой непрерывности, выйдут из них с конкурентным преимуществом. Остальные будут догонять рынок, теряя выручку и клиентов, — отметил партнёр практики «Цифровая трансформация» Strategy Partners Сергей Кудряшов.

Ранее 78.ru сообщал, что ресторан «Токио Сити» превратил в кошмар жизнь жителей дома на Сенной площади.