Маркетплейсы получили предупреждение от ФАС за навязывание невыгодных условий

Wildberries и Ozon (MOEX: OZON) получили предупреждения от Федеральной антимонопольной службы. Причина — навязывание невыгодных условий продавцам и обман покупателей. У компаний есть время до 15 мая, чтобы исправить ситуацию. Об этом сообщает «Коммерсант».

ФАСустановила, что маркетплейсы задерживают выплаты продавцам за проданные товары, что негативно сказывается на их финансовом состоянии. Кроме того, площадки меняют стоимость логистики и возврата уже после того, как товары приняты на склад, привязывая тарифы к цене товара, а не к реальным затратам на услуги. Это, по мнению ФАС, мешает продавцам эффективно планировать свой бизнес.

Антимонопольное ведомство также обратило внимание на то, что Ozon ввел платную услугу «оригинал» на карточках товаров. Эта маркировка создает у покупателей ложное впечатление о проверке подлинности, хотя на самом деле является лишь платной опцией и не гарантирует достоверность информации.

Компании обязаны обновить свою публичную оферту. Если они не учтут эти предупреждения, ФАС начнет расследование по факту нарушения антимонопольного законодательства. Сейчас ведется работа над рекомендациями по итогам Экспертного совета, которые затронут вопросы комиссий для продавцов и инвестиций в цены.

— Компания находится в диалоге с ФАС России и как добросовестный участник рынка всегда следует рекомендациям регулятора. Компания изучит предупреждение, как только оно поступит в наш адрес, — сообщили в пресс-службе объединенной компании Wildberries и Russ.

UPD: в пресс-службе Ozon 78.ru сообщили, что уже изучают претензии регулятора. В компании пояснили, что плашка «оригинал» выдаётся после проверки документов или внесения залога в 3% от оборота за последний год. Если товар окажется подделкой, деньги удержат, а позицию снимут с продажи.

— Мы рассматриваем механизм не как услугу для продавцов, а как инструмент экономической ответственности продавца за подлинность товара, — отметили в пресс-службе.

Представители маркетплейса добавили, что эта система работает с начала 2026 года. Также в Ozon подчеркнули, что график выплат для предпринимателей не менялся с конца 2024 года и остаётся прозрачным.

Ранее 78.ru сообщал, что торги за участок под автосервис на Рихарда Зорге переиграли из-за сбоя площадки.