Названы самые востребованные услуги МФЦ у петербуржцев

Стали известны самые популярные услуги МФЦ, которыми пользуются петербуржцы. Согласно статистике, в топе социальные услуги — пенсии, пособия, выплаты на детей и иные выплаты. Об этом 4 июля на пресс-конференции «Интерфакса» заявила зампред Комитета по информатизации и связи Любовь Токарева.

— В МФЦ за последние полгода поступило порядка 75 млн обращений, но на портале Госуслуг их значительно больше. Мы посчитали, что петербуржец обращается за государственными услугами 2 раза в год, а на портал более 5 раз в год. Это колоссальные цифры. Самые популярные услуги — услуги, которые относятся к социальной сфере, то есть то, что касается пенсий, пособий, выплат, выплат на детей. Это 22% от всего. Далее — услуги собственности, их более 14%, — сообщила Токарева.

Также, по словам чиновницы, утверждённый губернатором Александром Бегловым план по развитию МФЦ благополучно выполнен. В частности, сегодня в Петербурге располагаются 63 центра, пять из которых — для бизнеса, а ещё пять — мобильные «офисы» на основе транспорта в труднодоступных районах.

— Сейчас мы активно разрабатываем стратегию на будущие периоды, чтобы можно было открывать отделы в новых районах. Отдаём приоритет открытию МФЦ в ТЦ, потому что это упрощает жизнь гражданам, — рассказала о планах зампред Комитета по информатизации и связи.

На пресс-конференции начальник отдела управления развития перспективных проектов СПбГУП «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр» Анастасия Тюева-Зряхова заявила, что горожане активно пользуются сервисом «Красивые места» в приложении «Я здесь живу» — ищут туристические маршруты, позволяющие погружаться в историю Петербурга. На втором месте — сервисы по поиску мест в детских садах. На третьем — «Мой дом», где жители Северной столицы могут оперативно найти информацию об отключении воды и др.

Также стало известно, что теперь горожане могут поставить штамп о гражданстве в свидетельство о рождении детей на базе МФЦ.

— Была сложная ситуация раньше, она была на контроле у губернатора. Теперь благодаря совместной работе с МВД достигнута договорённость, что услуга будет оказываться в МФЦ. За 1 неделю приема было подано 2,5 тысячи заявлений. Граждане приходят с документами — их забирают на срок проставления штампов. И передаются в МВД для проверки. Паспорта родителей не забираются. Срок предоставления услуги — 5 дней, но он не всегда выдерживается, — отметила Любовь Токарева.

Ранее 78.ru писал, что власти Петербурга планируют разработать цифровые сервисы на базе ИИ. Благодаря этому органы управления смогут эффективнее выполнять обязанности, а жители Петербурга получат быстрый и качественный ответ на запрос