В Wildberries изменили 20 пунктов правил после проверки Генеральной прокуратуры

После проверки Генпрокуратуры компания Wildberries изменила почти 20 положений, регламентирующих взаимоотношения между маркетплейсом, продавцами и покупателями. О завершении проверки и её результатах рассказали в пресс-службе ведомства.

— В рамках проверки, организованной по поручению генпрокурора РФ Игоря Краснова, дана правовая оценка применяемым ООО «Вайлдберриз» правилам пользования торговой онлайн-площадкой. В ходе надзорных мероприятий компанией изменены около 20 положений, — сообщили в Генпрокуратуре.

Так, продление срока доставки теперь может быть осуществлено лишь после согласования с потребителем, сокращен срок рассмотрения претензий о замене товара. Помимо этого, была исключена обязанность покупателя по проверке качества товара при получении и зафиксировано право граждан отказаться от приобретенных продуктов.

В самой компании дополнительно уточнили правила возврата товаров.

— Обратная доставка большинства товаров происходит бесплатно. Плата взимается за транспортировку крупногабаритных грузов либо поступивших из удаленных регионов, а также в случае низкого объема выкупа товаров потребителем. Предлагаемая Wildberries стоимость услуг является фиксированной и представлена по цене ниже рыночной, — отметили в пресс-службе Wildberries.

Ранее 78.ru писал, что Генпрокуратура обязала Wildberries изменить правила возврата товаров.