Генпрокуратура обязала Wildberries изменить правила возврата товаров

Генпрокуратура России завершила проверку Wildberries и обязала компанию изменить ряд правил. Всего под изменения попали порядка двух десятков правил.

Как сообщила пресс-служба Генпрокуратуры, теперь покупателям будет не обязательно проверять товар при получении, а изменять сроки доставки можно будет лишь по согласованию с потребителем. Кроме того, теперь можно будет отказаться от продукции, даже если это технически сложное устройство.

Наконец-то появится возможность отменить заказ через личный кабинет. К слову, компенсацию за возврат придётся платить лишь в отдельных случаях:

• низкая доля выкупа;
• большие расстояния;
• особенности товаров, например, хрупкие, крупногабаритные и прочее.

Ранее Wildberries уже отменил комиссию в 3% за использование карт Visa и Mastercard. Это было одной из причин для проведения проверки.