«Ёханый-бабоханный»: почему туристы в ужасе от отдыха в Сочи?
Забитые пляжи, дорогие лежаки и холодная вода
О том, что Сочи — самый дорогой курорт нашей страны, красноречиво говорят ценники на пляжные услуги. Например, на популярном пляже «Дельмар» за аренду шезлонга на сутки придётся отдать от 2500 до 3000 рублей. Правда, в эту сумму входит полотенце и шкафчик для вещей. А за закрытую «ракушку» просят до 7000 рублей.
Те же 2500 за лежак просят на пляже отеля Pullman, но тут другая схема: эта сумма является депозитом, который вы должны потратить в ресторане. Такая система с тем же прайсом действует на многих сочинских пляжах, например, на «Острове» близ знаменитой «Ривьеры». За шезлонг у бассейна тут просят не много не мало — 5000 рублей.
На самой «Ривьере» цены чуть приятнее: лежак со столиком и матрасом обойдётся всего в 1000 рублей, а если прийти после 16 часов, то и вовсе 600 рублей. Такой же прайс на пляже «Маяк» возле морского порта Сочи. К слову, на многих сочинских пляжах можно арендовать и бинбеги — кресла-мешки, в которых очень удобно любоваться закатом. Такая услуга стоит примерно 250 рублей в час.
На первый взгляд, цены не так уж высоки, всё-таки курорт. Но что если посчитать, во сколько обойдётся обычной семье из трёх человек, приехавшей на недельный отдых, пользование пляжной инфраструктурой? Три лежака в день по 2500 рублей — это 7500 рублей, умножаем на 7 дней, получаем 52 500 рублей. Очень приличная сумма, что и говорить. Вот почему многие туристы, увидев ценники на местных пляжах, теряют дар речи.
И правильно делают, потому что местные бизнесмены крайне не любят, когда «бздыхи» жалуются на высокие цены. О чём свидетельствует недавний инцидент на адлерском пляже «Парус»: там туристок, посмевших возмутиться ценами на прокат шезлонгов, просто выгнали взашей.
К слову, несмотря на космические ценники и сомнительный сервис, пляжи Сочи всё равно переполнены. В начале июня в Сети появилось видео, снятое всё на той же «Ривьере»: на нём видно, что пляж просто забит людьми, несмотря на самое начало сезона и просто ледяную — всего 18 градусов — воду.
Сама автор ролика, комментируя за кадром увиденное, явно еле сдерживается, чтобы не отпустить по поводу этой ситуации нелитературный эпитет.
— Обстановочка на пляже «Ривьера», ёханый-бабоханный. Ничего себе, вот это да, — слышны слова туристки.
Впрочем, этот июнь в Сочи, как назло, выдался совсем не пляжным. Во-первых, как мы уже упоминали, море для этого времени года было очень холодным и крайне некомфортным для купания. Эксперты говорят, что виноват холодный май — вода не успела прогреться. А во-вторых, купаться почти весь месяц запрещали спасатели: из-за сильных ветров и штормовых предупреждений пляжи то и дело закрывали, и туристам оставалось только загорать и любоваться волнами. К сожалению, предупреждениям МЧС вняли не все, что привело к трагедии: на пляже «Ривьера» погибла юная туристка из Липецка. Девушку буквально смыло огромной волной, когда она просто гуляла у берега по колено в воде.
Всё очень дорого
Главное, на что из года в год жалуются туристы в Сочи, это цены. А всё потому, что они из года в год стабильно растут, причём дорожает всё — проживание, еда, развлечения и т. д.
2024 год исключением не стал: как рассказал в интервью каналу «360» глава компании «Арт-тур» Дмитрий Арутюнов, в этом сезоне гостиницы Сочи подорожали в среднем на 15%. При этом цены выросли неравномерно: сильнее всего «скакнули» роскошные «четвёрки» и «пятёрки» — на 20-25%. А вот бюджетные отели и хостели подняли тарифы всего на 10% . По словам Арутюнова, это происходит из-за низкой конкуренции в более дорогом сегменте — иными словами, действительно хороших отелей в Сочи крайне мало: скажем, в одной только Анталье гостиниц высокого уровня больше, чем на всем побережье Чёрного моря. Поэтому отельеры, не стесняясь, повышают цены, а туристам остаётся только смириться и платить.
Любопытно, что даже самому Дмитрию Арутюнову отдых в родном Краснодарском крае оказался не по карману: он уехал в отпуск в Дубай, объяснив, что «там дешевле», чем на черноморских курортах России.
Грязь и ужасный сервис в отелях
Одна из самых главных опасностей, которые могут подстерегать туристов в Сочи, связана именно с жильём. Ежегодно сотни туристов попадаются на фейковые объявления об аренде комнат и квартир: по приезду неожиданно выясняется, что никакой квартиры по этому адресу вообще не сдаётся, а арендодатель почему-то отключил все телефоны, едва получив предоплату. Иногда бывает и так, что жильё реальное, но вместо уютных апартаментов с видом на море вас ждёт помойка, грязь и видавший виды «бабушкин» ремонт.
С подобным вариантом столкнулся этим летом турист из Владимирской области, отправившийся на отдых в Сочи вместе с родителями. Жильё выбирали «вслепую», по отзывам в Сети и по стоимости, в итоге нашли гостевой домик, за который просили около 80 тыс. на 10 дней.
По прибытии оказалось, что условия проживания, мягко говоря, скромные. Общая кухня, слабый Wi-Fi и крохотный номер разочаровали путешественника:
— Пароль от Wi-Fi (который работал слабо) был напечатан на бумажке и висел на улице. В номере было мало места, несмотря на то, что он был рассчитан на троих. На каждом шагу висели запрещающие надписи: «В номер с едой нельзя!», «Утюгом пользоваться только на первом этаже!» и т. д.
Туалет и ванная комната, продолжает автор, тоже были далеки от понятия «комфорт»: чтобы воспользоваться унитазом, нужно было буквально боком протискиваться в узкое пространство. К тому же была сломана лейка в душе, так что пришлось требовать от владельца ремонта.
Впрочем, понятно, что от дома за 8000 рублей в сутки сложно требовать современных удобств и безупречной чистоты — для Сочи, тем более в сезон, это и правда очень небольшие деньги. Но зачастую не оправдывает своих ожиданий и отдых стоимостью в несколько сотен тысяч. Так случилось с ещё одной туристкой, которая десять дней отдыхала в роскошном пятизвездочном отеле Radisson Collection Paradise, выложив за это 267 тыс. рублей.
Отзыв женщины опубликовал портал «Тонкости туризма». По её словам, питание и развлечения были в целом на уровне, но некоторые моменты привели её в ужас. Например, в СПА-салоне повсюду царила сырость — его практически не убирали, а мокрые и грязные полотенца валялись повсюду.
Кроме того, туристка искренне возмутилась, когда узнала, что доставка еды в номер не входит в уплаченную ею кругленькую сумму.
— Если хочешь еду в номер — ещё заплати. И люди платят, а потом выходишь из номера — и в коридоре на полу в ряд стоят подносы с объедками, жаль, я не сфотографировала. Люди отдыхают по полной, — рассказала путешественница.
Подводя итог, разочарованная дама призналась, что в следующий раз поедет в Турцию, даже если придётся немного добавить.
Агрессивные «фотографы» с обезьянками и попугаями
Ещё один бич Сочи — наглые фотографы, пристающие к туристам с предложением сделать фото на память с животными — обезьянами, попугаями, лемурами и т. д. При этом главный их талант вовсе не в удачном кадре, а в грамотном запудривании мозгов наивных «бздыхов».
— Мастерство фотографа заключается в том, чтобы сказать цену на услугу так, чтобы Вы не поняли настоящей цены, — раскрывает карты автор портала Tourister.ru Сергей Мезенцев. — Это звучит примерно так: «250 руб. один зверёк». Или «миллион» и смеются. После этого турист успокаивается, ведь, действительно, не миллион же. И вот 90% отдыхающих, счастливые фотографируются, а потом не верят своим ушам от названных сумм: 3400 рублей — это «средний чек». Однажды я был свидетелем и 15 000 рублей.
При этом большинство обманутых ещё и искренне радуются, когда им «делают скидку» и они в итоге платят «всего 1500 рублей»
Обращаться в полицию бесполезно, уверяет автор: все места «проплачены кому надо». Не так давно 78.ru уже писал о том, как в Сочи в очередной раз «строго наказали» горе-«предпринимателей», активно навязывавших туристам фото с замученной до полусмерти обезьянкой. На них просто составили протокол и отпустили на все четыре стороны.
Проблемы с транспортом и парковкой
Прогнозы мэрии Сочи предполагают, что с мая по сентябрь город примет около 4,6 млн гостей. Однако туроператоры предупреждают, что рост цен на авиабилеты и нехватка мест в поездах приведут к тому, что многие россияне будут приезжать на своих автомобилях. Это усугубит уже существующую проблему с парковкой, делая передвижение по городу ещё более сложным.
Тем смельчакам, которые планируют ехать в Сочи в разгар сезона на машине, следует запастись водой, продуктами и крепкими нервами. Многокилометровые пробки здесь — практически постоянное явление, так что путь к морю может растянуться на десятки часов, а то и дней.
— Если вы хотите доехать до Сочи нормально, без лишних нервов, то платных дорог не избежать. Если вы выберете только бесплатные — вы получите вечные пробки, — предупреждает водителей Ассоциация туроператоров России (АТОР).
В самом городе ситуация с трафиком не лучше: традиционно в сезон намертво встаёт район Кургородка в обе стороны, еле движутся машины из Адлера в Сочи и обратно, а также на отрезке от Мацесты до центра Сочи. Ещё одна местная «достопримечательность» — вечная пробка перед КПП на границе с Абхазией.
Причина такого бардака прежде всего в устаревшей планировке магистралей: их строили в советское время, когда машин было на несколько порядков меньше. Кроме того, у местных жителей, как ни прискорбно, страдает культура вождения, а соблюдать правила тут считается чуть ли не моветоном. «Чуть что, местные джигиты сразу вслух мечтают близко познакомиться с твоей мамой», — иронизирует заместитель генерального директора сервиса Едем-в-Гости.ру Леонид Курагин. Он же указывает на отдельную проблему в виде тысяч таксистов, девиз которых «минимум пробега — максимум прибыли». Именно они без зазрения совести паркуются на пешеходных переходах или встают вторым рядом, превращая дорожное движения в настоящий хаос.
Развод с экскурсиями
Всевозможные экскурсии отдыхающим в Сочи предлагают на каждом шагу: тут и обзорки по городу, и поездка на гору Ахун, и водопады, и джиппинг в Красной поляне, и Абхазия со знаменитым озером Рица и новоафонскими святынями. Но именно тут туристов поджидают и самые большие разочарования.
Попался на удочку сочинских «разводил» уже знакомый нам турист из Владимирской области. Пытаясь как-то сгладить впечатления от неудачно выбранного гостевого дома, он отправился на экскурсию к водопадам и уже предвкушал живописные виды, эффектные фото и сотни лайков в соцсетях. Но увы, оказалось, что он лишь напрасно потратил деньги:
— Такого обмана мы не ожидали. Вместо водопадов было несколько маленьких ручейков, а спускаться к ним далеко, — пожаловался расстроенный отпускник.
Впрочем, могло быть и хуже — как у другого блогера, который решил прокатиться на джипе по окрестностям Сочи. Виды ему, конечно, понравились, но куда сильнее поразило кое-что другое, а именно цены на всевозможные якобы домашние продукты, которые буквально навязывают туристам под видом «дегустаций». Причём экскурсоводы явно входят в эту цепочку.
— Естественно, после дегустации можно приобрести любой товар. Знаете сколько стоит 500 г баночка цветочного мёда в этом месте? 1100 рублей. Хотя на рынке в том же Сочи можно найти точно такой же цветочный мёд и за 500, и за 700, и за 400 рублей. Знаете, что ещё интересно? В каждом месте, если кто-то из нашей группы покупал дегустируемую продукцию, то продавцы отстёгивали нашему водиле некую сумму, — вспоминает автор.
Многие, по словам блогера, действительно ведутся на этот развод — так, один из его «собратьев» по тургруппе «оставил 3000 на покупке мёда, ещё 3000 на вино, а в конце экскурсии считал свои шекели и не понимал, куда столько отвалил, а, главное, на что». Зато местные жители, «нарубив» лёгких денег на приезжих простачках, после сезона покупают себе элитные автомобили.
Почему туристы разочарованы отдыхом в Сочи в 2024 году?
В своих отчётах сочинские чиновники с оптимизмом прогнозируют увеличение турпотока к 2035 году до 15 млн человек. Однако эксперты туристического рынка настроены скептически. Напротив, говорят они, несмотря на все усилия, которые вроде бы прилагают власти Сочи для модернизации и повышения уровня сервиса, бывшая жемчужина Черноморского побережья постепенно теряет свою привлекательность в глазах российских туристов. Почему так происходит?
По мнению экспертов, Сочи просто не справился с наплывом туристов, которые хлынули на отечественные курорты после закрытия границ — сначала из-за пандемии, а затем из-за событий на Украине. Как пояснила представительница одного из крупных турагентств Анастасия Данилина, городу катастрофически не хватает инфраструктуры, пляжей, гостиниц, больниц — словом, всего: переполненные пляжи, дефицит гостиниц и медицинских учреждений.
— Сочи просто утопает в туристах, — пояснила эксперт в интервью порталу pnz.ru. — Улица Приморская напоминает столичный Арбат в пик сезона, а городские пляжи становятся настоящими муравейниками. Жара и толпы людей создают невыносимую атмосферу.
Но ещё больше, по словам Данилиной, людей отталкивают непомерно задранные цены при, мягко говоря, навязчивом сервисе. Многие туристы после поездки в Сочи понимают, что за те же деньги могли бы отдохнуть в Турции на «всё включено», наслаждаясь чистейшими пляжами, вкусной едой и весёлой анимацией.
Отели, предоставляющие гостям уровень сервиса, сравнимый с турецким, в Сочи можно, увы, пересчитать по пальцам. И как правило, это отели международных гостиничных сетей. Однако как только управление гостиницами передаётся в руки местных бизнесменов, качество обслуживания начинает падать, при этом большинство отелей не обновлялись с Олимпийских игр 2014 года, а ведь прошло уже 10 лет. По мнению Анастасии Данилиной, сочинские отельеры, устанавливающие космические цены, «оторваны от реальности» — в погоне за наживой они оказали курорту медвежью услугу и фактически рубят сук, на котором сидят сами.
Есть у Сочи и объективные минусы — это, например, почти полное отсутствие песчаных пляжей. Галька, подчёркивает Анастасия Данилина, нравится далеко не всем. Не слишком хорошо дела обстоят и с транспортной доступностью: прямые рейсы в Сочи есть не из всех городов, а билеты на поезда раскупают за несколько месяцев.
Тем не менее, несмотря на все недостатки, среди российских курортов Сочи пока остаётся бесспорным лидером. Только за прошлый год город посетили более 7,5 млн туристов, и очень многим отдых понравился. Опытные путешественники советуют ехать в Сочи в самом конце пляжного сезона, в сентябре или даже октябре: в это время город уже не задыхается от жары, толпы отдыхающих редеют, пробки рассасываются быстрее, цены становятся заметно ниже, а море даже теплее, чем летом.
