Роспотребнадзор Петербурга зафиксировал рост обращений потребителей на 5,4% за полгода

Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Петербургу и Ленобласти подвело итоги работы по защите прав потребителей за первое полугодие 2026 года. За шесть месяцев поступило 31 381 обращение, из которых 20 850 (66,4%) отнесены к вопросам защиты прав потребителей — это на 5,4% больше, чем за аналогичный период 2025 года.

Как уточнили в ведомстве, в структуре обращений преобладают нарушения в торговле — 40,5%. Далее следуют услуги связи (9,4%), ЖКХ (9,4%), финансовые услуги (8,8%), бытовое обслуживание (5%), транспорт (4,3%), медицинские услуги (3,5%), физкультурно-оздоровительные (2%), культурно-развлекательные (1,6%), общепит (1,1%), туристские услуги (1%).

Проведено 2 171 контрольное мероприятие, из них 1 973 — без взаимодействия, 198 — с взаимодействием. Выявлено 5 760 нарушений, составлено 395 протоколов. Проведено 9 972 профилактических мероприятия (на 13% больше, чем в 2025 году), включая 3 882 консультации, 2 760 информирований, 2 392 предостережения, перечислили в Роспотребнадзоре.

По итогам рассмотрений обращений, за полгода было подготовлено 208 заключений по гражданским делам, подано 135 исков (89 — в защиту неопределённого круга лиц, 46 — конкретных потребителей). Общая сумма присуждённых в пользу потребителей средств составила более 28,6 млн рублей, из них 1,4 млн рублей — компенсация морального вреда.

Прежде 78 писал, что четверть всех жалоб петербуржцев касается качества продуктов.