Wildberries ответил на жалобы петербуржцев о подделках премиального корма Royal Canin

В пресс-службе Wildberries ответили на претензии петербуржцев, рассказавших о подделках премиального корма для животных Royal Canin.

Пользователи стали массово сталкиваться с некачественным товаром на маркетплейсе.

В отзывах к карточкам с товаром пишут отзывы в стиле: «На фотографии круглый, а по факту квадратный. Ужасный запах прогорклого масла и рыбы», «Не травите своих животных!», «Подделка упаковки».

— Мы проводим внутреннюю проверку по указанной категории товаров. По ряду категорий, представленных на платформе, действует усиленный мониторинг карточек товаров на предмет наличия запрещённых или некачественных товаров. Он проводится в том числе и в категории кормов для животных, — заявили представители Wildberries.

Там также отметили, что маркетплейс вправе запрашивать документы, подтверждающие качество и происхождение продукции.

— Wildberries исходит из принципа добросовестности продавцов. Принимая оферту, продавцы маркетплейса подтверждают полное соответствие товаров всем нормам законодательства РФ и стран присутствия, а также правилам площадки, — добавили на площадке.

Представитель ассоциации ветеринарных клиник Петербурга Андрей Паламарчук подчеркнул, что определить поддельный корм без экспертизы достаточно проблематично.

— Нужно открыть пакет и понюхать. Этот корм оригинальный, там нет запаха масляной основы. А в этом горьковатый запах, присутствует небольшая горчинка. Крокеты на товаре WB отличаются по форме от тех, что нарисованы на упаковке, жирность оригинальной корминки меньше, на перчатках не остаётся, — подчеркнул Паламарчук.

Ранее 78.ru писал, что в Ленобласти мужчина пытался объяснить наркотик в крови кормом для попугаев.