Служба 122 обработала 17 млн запросов петербуржцев в 2024 году

Петербуржцы позвонили в службу 122 обработала 17 млн раз в 2024 году— это почти на 7 млн больше, чем в прошлом году. Об этом сообщили в Комитете по информатизации и связи.

Чаще всего петербуржцы обращаются в Службу 122 за медицинскими услугами: когда придёт врач, где можно сделать прививку, к какой поликлинике прикреплен мой дом. Также остаются востребованными вопросы, связанные с коммунальной сферой (водоснабжение, отопление).

— Наша цель — не просто предоставить услугу, но и сделать так, чтобы каждый житель города чувствовал нашу заботу и внимание. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и расширением функционала данного сервиса, — подчеркнула председатель Комитета по информатизации и связи Юлия Смирнова.

Звонки на номер 122 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов на территории Санкт-Петербурга. За пределами города Служба 122 доступна по телефону (812) 246-5-122, стоимость вызовов определяется в соответствии с тарифами Вашего оператора связи.

Ранее 78.ru писал, что ИИ за год принял треть звонков в экстренные службы Ленобласти.