ИИ за год принял треть звонков в экстренные службы Ленобласти

Искусственный интеллект в 2024 году принял до трети звонков от тех, кому нужна экстренная помощь. Голосовой помощник принял более миллиона вызовов. Об этом сообщили в пресс-службе администрации Ленобласти.

— Более 1 млн вызовов по вопросам здравоохранения поступило на номер «122» в 2024 году. Треть из них — 317 тыс. — обработал голосовой помощник, это на 30% больше, чем годом ранее, — сообщил председатель комитета цифрового развития Ленинградской области Андрей Сытник.

В большинстве случаев робот-оператор помогал записаться на приём к врачу или вызвать врача на дом. Кроме того, с его помощью жители записывались на вакцинацию, оформляли электронный больничный лист.

Напомним, ИИ будет следить за чистотой на пищеблоках в школах и детских садах в Петербурге.