Служба «122» приняла за ноябрь более 1,3 млн звонков от петербуржцев

В ноябре 2023 года в службу «122» в Петербурге поступило более 1,3 млн звонков от местных жителей. Об этом сообщила пресс-служба Комитета по информации и связи.

Среднее количество вызовов в сутки составило около 45 тыс. Больше всего заявок пришло 7 ноября — 68,6 тыс. Чаще всего жители города обращались в службу «122» с вопросами, связанными с оказанием медицинском помощи: вызов врача на дом (более 286 тыс. вызовов) запись к специалистам (266 тыс.), информация по вакцинации (более 5 тыс.).

При работе с обращениями используется голосовой помощник «Виктория». Звонки по номеру «122» бесплатны на территории Петербурга. За пределами города стоимость вызова определяется операторами связи.

Напомним, что в октябре по номеру «122» позвонили более 459 тыс. раз.