В Wildberries опровергли новость о повышении цен за возврат товаров

Появившаяся сегодня информация о повышении платы за возврат товаров для клиентов Wildberries оказалась фейковой. Новости опровергли в пресс-службе интернет-магазина.

— Появившаяся сегодня информация о повышении платы за обратную доставку не соответствует действительности: Wildberries не меняла стоимость обратной логистики для клиентов. Действуют те же ранее установленные условия, — говорится в сообщении.

В компании отметили, что для 94% товаров, по которым есть платный возврат, стоимость обратной логистики не превышает 100 рублей, а если обратная доставка товаров компенсируется клиентом, она рассчитывается индивидуально, в том числе исходя из расстояния транспортировки и особенностей (например, габаритов и хрупкости).

В отдельных случаях — для крупногабаритных товаров или при доставке в отдалённые регионы — стоимость обратной доставки может повышаться.

Ранее 78.ru рассказывал, что после проверки Генпрокуратуры компания Wildberries изменила почти 20 положений, регламентирующих взаимоотношения между маркетплейсом, продавцами и покупателями.