В Роспотребнадзоре объяснили, могут ли маркетплейсы взимать деньги за возврат товаров
1 фев, 16:02
Мария Иванова
Петербуржцы стали чаще жаловаться на удержание денег за возврат бракованных изделий.
В Роспотребнадзоре объяснили, могут ли маркетплейсы взимать деньги за возврат некачественных товаров. Об этом сообщили в tg-канале ведомства.
Так, если товар оказался бракованным, продавцы и маркетплейсы не имеют право удерживать деньги покупателей, ведь в законе прописана обязанность принять такой товар и провести проверку качества, а также вернуть стоимость вещи, если наличие недостатков подтвердилось.
— У потребителя есть неотъемлемое право вернуть некачественный товар продавцу, в том числе через маркетплейс, — заверили в ведомстве.
Отметим, что в последнее время петербуржцы стали чаще жаловаться на удержание денег за возврат некачественных товаров.
Ранее 78.ru писал, что эксперт рассказал, как будут бороться с контрафактом на маркетплейсах.
Другое по теме