Около 20 пассажиров не пустили на рейсы до Самары, Сочи и Архангельска из Пулково – видео

Около 20 пассажиров авиакомпании Smartavia отказались сажать на борт в Пулково, несмотря на вовремя пройденную регистрацию. Об этом 78.ru сообщили сами пассажиры.

Около 15 человек не пустили на самолёт до Самары, около 5 человек — до Сочи, и кого-то — до Архангельска. При этом все люди заранее прошли регистрацию и ждали посадки в зоне вылета.

Пассажиры так и не дождались объявлений об окончании посадки. Когда же они сами подошли к воротам, представитель Smartavia закрыл перед ними дверь и удалился.

Теперь пассажиры готовятся писать групповое обращение и пытаются отправиться в пункты назначения на других рейсах.

В пресс-службе авиакомпании Smartavia заявили, что несколько пассажиров регулярных рейсов из Пулково в Самару и Сочи не смогли вылететь по назначению 11 августа «из-за их опоздания к месту посадки».

— Посадка на рейс Петербург-Сочи началась строго по плановому времени и закончилась на 7 минут позже из-за ожидания пассажиров, опаздывающих на данный рейс. Однако пять пассажиров этого рейса пришли к гейту вылета уже после завершения посадки. В случае с рейсом Петербург-Самара, процедура посадки началась на три минуты позже, но была продлена на пять минут по причине задержки и ожидания опаздывающих пассажиров. Однако 11 пассажиров этого рейса предъявили посадочные талоны уже после завершения посадки, — отметили в авиакомпании.

В Smartavia также подчеркнули, что в условиях пикового сезона перевозок авиакомпания строго придерживается выполнения всех предполётных процедур, включая регистрацию пассажиров, строго по графику и в рамках расписания. При этом пассажир должен быть на месте посадки не позднее времени, указанного в его посадочном талоне.

Напомним, ранее вылет рейса авиакомпании Smartavia в Петербург задержался в Сочи из-за технических проблем.