Петербурженка вместе с заказом с едой получила ведро с мочой – видео

Жительница Петербурга, сделавшая заказ в «Яндекс.Лавке», получила вместе с едой неприятный бонус — ведро с мочой. Об этом она сообщила на своей странице в Twitter, приложив фотографии.

— Не, я всё понимаю, нельзя держать всё в себе, но не настолько же. Это, видимо, подарок от фирмы, — отметила петербурженка.

В пресс-службе «Яндекс.Лавки» заявили, что уже провели внутреннее расследование.

— На записях с камер видеонаблюдения со склада видно, что при сборке заказа и в момент передачи его водителю инородного предмета в пакете не было. Мы не прекращаем попытки связаться с водителем, который был назначен на этот заказ, чтобы выяснить его версию происшествия. Заказ был ночной, доступ к выполнению заказов из «Яндекс.Лавки» этому водителю сейчас заблокирован, — отметили в пресс-службе.

Видео: 78.ru

Руководитель «Яндекс.Лавки» Илья Красильщик лично принёс извинения клиенту.

— Это, конечно, полное безумие, и нам ужасно стыдно перед девушкой, которая получила это чёртово ведро. Такого никогда раньше не случалось, не то что с ведром, а вообще с инородными предметами в пакетах «Лавки», — написал он на своей странице в Facebook.

Помимо извинений, девушке вернули деньги за заказ. Сама она призвала не судить «Яндекс.Лавку» строго, раньше никаких претензий к сервису у неё не было.

Напомним, ранее сообщалось, что во время пандемии в Петербурге в 25 раз вырос спрос на курьерскую доставку.