От выгульщиков до зоонянь: сколько петербуржцы зарабатывают на любви к животным

Пушистая экономика

Забота о животных приносит деньги по всему миру, и речь не всегда о символических суммах, которые идут приятным бонусом к хобби. В марте мир облетела история жителя Китая, который на уходе за чужими кошками в праздники заработал около 160 тыс. юаней (примерно $23 тыс.).

Хуан Цун родился в 1991 году и живёт в Шанхае. По данным газеты South China Morning Post, уже девять лет он профессионально ухаживает за домашними животными и специализируется на выездном кормлении кошек. В его сервис входят также уборка лотка, медицинский уход, стрижка когтей и даже контроль безопасности питомца. В периоды праздников и отпусков эти услуги оказываются очень востребованными.

Хуан даже обзавёлся командой из четырёх человек, и за 20 с лишним дней они выполнили около 2 тыс. заказов. Примерно половину из них взял на себя сам Хуан.

Петербуржцы хотя и не получают таких огромных сумм, но тоже активно зарабатывают на чужих питомцах.

От нянь для хвостатых до выгульщиков

В России появилось несколько крупных сервисов, которые соединяют владельцев животных с исполнителями. Обычно такие сервисы предлагают три формата работы.

Выгульщик обеспечивает собаке прогулки в привычном режиме. Догситтер (от английских dog — «собака» и sitter — «тот, кто присматривает») берёт питомца к себе домой на время отъезда хозяина. Зооняня, наоборот, приходит к питомцу в его собственный дом.

Самый регулярный и востребованный формат — обычный выгул собак, рассказывает генеральный директор компании VOX Мария Малвинская. Популярны и домашние передержки.

Активно растёт спрос на «нянь», которые приходят к питомцу: животное меньше «стрессует», оставаясь в привычной обстановке, и поэтому такой формат удобнее других.

«Сиделки» нужны не только собакам, но и кошкам и другим домашним животным. Появляются и новые направления.

— Ещё одно направление, спрос на которое мы видим всё чаще, — сопровождение питомца к ветеринару или грумеру. У людей не всегда есть возможность самим отвезти животное на приём в рабочее время, поэтому эту задачу они передают помощнику. В целом рынок постепенно развивается от одного только выгула собак к полноценной инфраструктуре бытовой заботы о питомцах, — отмечает Малвинская.

Сколько зарабатывают любители животных в Петербурге?

Если заботиться о питомцах по несколько часов в день, на старте можно рассчитывать примерно на 20-35 тыс. рублей в месяц, отмечают эксперты. Фиксированной зарплаты нет: исполнители сами выбирают заказы и районы, поэтому доход во многом зависит от расписания и логистики.

— Например, несколько заказов рядом с домом могут быть выгоднее, чем более дорогие заказы, ради которых нужно много ездить по городу. При появлении постоянных клиентов и удобной загрузке доход может быть заметно выше, — говорит Малвинская.

Оплата, как правило, сдельная. В одном из сервисов 40-минутная прогулка (с мытьём лап) стоит 800 рублей, а час — 1200. Исполнитель получает 70% этой суммы. Выплата может вырасти, если клиент закажет дополнительные услуги. Например, кормление, медицинский уход или прогулку в особо ранние, либо поздние часы.

Сопровождение к ветеринару или грумеру длительностью до часа обойдётся владельцу в 1000 рублей. Услуги зооняни на полдня стоят 1800 рублей, на целый день (12 часов) — 2800. Догситтинг начинается от 1000 рублей.

Понадобится паспорт и ответственность

Серьёзных требований к кандидатам у сервисов нет, специального образования не нужно. Базовые условия — возраст от 18 лет и гражданство РФ. Но это не значит, что достаточно просто любить животных и сразу брать первый заказ.

Сервисы отбирают исполнителей в несколько этапов. Проверяют и документы, и самих кандидатов: клиенты доверяют им не только питомца, но зачастую и доступ в свой дом.

— Для нас важно добропорядочное прошлое человека. Исполнитель должен любить животных, понимать базовые принципы обращения с ними, быть готовым пройти обучение и в дальнейшем повышать квалификацию, — объясняет Малвинская.

Главный красный флаг — отношение к работе как к максимально лёгкому заработку по принципу «я люблю собак, значит, больше ничего знать и уметь не нужно». Откажут и тому, кто безответственно относится к правилам безопасности, не готов учиться или считает, что может по своему усмотрению игнорировать договорённости с владельцем.

Собака бывает кусачей

Единого портрета выгульщика или догситтера нет, в эту сферу приходят по самым разным причинам. Кто-то недавно потерял собаку и на время пытается восполнить утрату. Кто-то уже имел опыт общения с собаками, помнит его как светлый и хочет снова связать с ними часть жизни, перечисляет основатель и владелец сервиса «У меня собака», специалист по поведению собак Диля Нейгум.

— Нередко это ностальгия: в детстве рядом всегда были собаки, потом университет, переезд, другая жизнь, а питомцы остались с родителями в другом городе. Есть и те, кто не любит людей и избегает общения с ними, ошибочно полагая, что взаимодействовать придётся только с животными. На деле работать всё равно нужно с клиентом: даже чтобы получить заказ, необходимо себя презентовать. Приходят и те, у кого в жизни всё благополучно, но хочется добавить к ней что-то приятное. Другие чувствуют застой и надеются, что собаки сделают жизнь интереснее. Наконец, есть пожилые люди: выйдя на пенсию, они стремятся скрасить быт. Но важно понимать: это не украшение жизни, а очень большой труд, — предупреждает Диля Нейгум.

Вопреки стереотипам о милых питомцах, уход за ними требует не только любви, но и компетентности. Выгульщику нужно не только понимать сигналы собачьего тела, но и знать, как правильно себя вести. Состояние выгульщика напрямую влияет на поведение собаки, особенно если питомец возбудимый, тревожный, имеет страхи или негативный опыт. Последствия ошибок для новичков одни и те же.

— Догситтеры сталкиваются с разгромом в квартире. Им передают собаку, а она вскрывает двери, линолеум, стены, воет, и соседи в чате ругаются. Именно с этим чаще всего впервые встречаются дилетанты, которые думали, что собачка — это просто весело и мило. Другая частая проблема — укусы. Выгульщик нарушает границы собаки, не считывая её сигналов, получает укус и на этом заканчивает карьеру, — рассказывает Нейгум.

В ответе за тех, кого приютили

Питомцы — как малыши. Порой расслабишься на секунду, а они уже что-то натворили или попали в беду. Собака может заболеть, укусить кого-то или потеряться. И если во время оказания услуги что-то пошло не так, ответственность распределяется между тремя сторонами.

Владелец должен предоставить достоверную информацию о здоровье животного, особенностях поведения и возможных рисках. Исполнитель отвечает за свои действия во время оказания услуги, за соблюдение правил безопасности и инструкций владельца. Сервис отвечает за отбор исполнителей, правила работы, поддержку обеих сторон, разбор нештатных ситуаций и качество услуги.

— Если животному стало плохо из-за уже существующего заболевания или особенностей здоровья, за которыми должен следить владелец, это одна ситуация. Если происшествие случилось из-за нарушения правил или действий исполнителя — ответственность возникает уже со стороны исполнителя и сервиса, — объясняет Мария Малвинская.

Где и когда в Петербурге больше всего ищут выгульщиков и зоонянь?

Как и у любой другой сферы деятельности, в зообизнесе есть сезонность. Прежде всего, это касается догситтеров и нянь. Спрос на них заметно растёт во время отпусков, длинных праздников и особенно перед Новым годом. Выгул — более стабильная услуга, она нужна владельцам круглый год.

В Петербурге одним из самых активных остаётся Приморский район: там много крупных жилых кварталов комфорт- и более высокого класса и высокий спрос на бытовые сервисы. Также активно пользуются услугами жители Центрального района и Петроградской стороны.

— В последние годы заметно вырос юг Петербурга: там появляется много новых жилых кварталов, и вместе с ними растёт спрос на услуги по заботе о питомцах, — отмечает Мария Малвинская.