Кислое пюре и химия в одном пакете: итоги проверки доставки «ВкусВилл»
26 фев, 11:02
Анастасия Шиляева
Доставка — символ удобства и экономии времени. Всего пара кликов — и покупки уже едут к вам домой. Но что именно вам привезут? В доставке вы получаете то, что положили, без права выбора. Программа «Гид 78. Доставка» решила оценить состав продуктов, сервис и отношение к клиенту в популярной сети «ВкусВилл». Всё ли вам довезут? Как работается курьерам? Что делать, если привезли прокисшую еду?
«ВкусВилл»: главное о компании
История «ВкусВилл» началась в 2009 году с небольшого магазина «Избёнка» в Москве, где продавали только молочные продукты. С самого начала компания делала ставку на честный состав, доверие покупателей и ответственное отношение к бизнесу.
Постепенно по просьбам клиентов ассортимент расширился, и появился формат «ВкусВилл» с широким выбором натуральных продуктов. Со временем сеть начала быстро расти, открывая магазины в разных городах и развивая цифровые сервисы: приложение, сайт, онлайн-заказы. Важным направлением стала бесплатная доставка, которая со временем охватила всю страну.
Общая сумма составила 41 балл из 60 возможных.