Тренд на удалённую работу: как «удобный формат» может привести к развалу нервной системы

Цифры: кто, где и кем трудится удалённо?

Переход на удалённую работу — тенденция рынка труда, которую уже вряд ли получится повернуть вспять или остановить. В октябре по сравнению с сентябрём текущего года количество вакансий, предполагающих удалённую работу, выросло в Петербурге на 43% — об этом 78.ru рассказала Екатерина Соловьёва, руководитель отдела маркетинга портала по поиску сотрудников HeadHunter Северо-Запад. По последним данным компании, вакансии, предполагающие удалённую занятость, составляют 7% от общего числа вакансий в стране.

Согласно данным ВЦИОМ, всего в РФ на удалёнке трудятся 10% работающих жителей страны. При этом, в 65% случаев — это инициатива самого сотрудника. А бесспорное удобство удалённой работы, по данным опроса ВЦИОМ, признали 82% опрошенных. При этом каждый четвёртый из респондентов Центра изучения общественного мнения рассказал, что хоть раз имел опыт работы из дома.

По информации ВЦИОМ, больше всего такой формат работы любит молодёжь: из работников в возрасте 18-24 лет на удалёнке трудятся 19%. Реже всего в этом формате работают люди старшего возраста: в категории 45-59 лет, по данным опросов, только 6% работают дистанционно. Конечно, больше всего «удалёнщиков» среди жителей Петербурга, Москвы и городов-миллионников (15-20%). При этом в Северо-Западном федеральном округе такой формат особенно распространён.

Больше всего удалённых сотрудников, по данным ВЦИОМ, в сфере IT (36%), СМИ (35%) или финансовой и страховой деятельности (23%). Растёт и количество желающих работать удалённо: в октябре на hh.ru было размещено более 111 тыс. резюме с таким пожеланием. HR-менеджеры сходятся во мнении: вернуть ушедших во времена пандемии сотрудников в офис будет крайне сложно. Как рассказала Екатерина Соловьёва, люди массово предпочитают оставаться дома:

— Был период, когда компании захотели вернуть сотрудников в офис: пандемия спала и было относительно спокойно, но многие не захотели. Потому что уже адаптировались. Если мы помним, изначально это был сильный стресс, когда все ушли на удалёнку: как работать, что делать ни люди, ни компании не понимали. Сейчас их вернуть — такой же стресс, они уже привыкли. Зачем нам тратить время на дорогу, на обеды в кафе, когда можем дома удобно и оперативно работать?..

Строчка «возможен удалённый формат работы» ощутимо повышает привлекательность вакансии: по результатам опроса HeadHunter, 40% соискателей реагируют на такие вакансии с большим интересом. В целом же, исследования компании показывают, что количество желающих работать на удалёнке в Петербурге выросло на 89%.

Когда спрос превышает предложение

Заметили ли подобные тенденции представители других петербургских компаний, занимающихся наймом персонала? С таким вопросом мы обратились к директору кадрового агентства «HR-Аналитика» Ольге Свиридовой.

— Если брать год, то я бы сказала, что такая тенденция есть. После пандемии, мне кажется, все попробовали удалённый формат, и некоторым работодателям и сотрудникам это очень импонирует: они экономят время и рабочие места, всё, что человек может сам обеспечить себе дома. И для некоторых компаний это весьма целесообразно. Это IT-сфера, бухгалтерия, финансовый сектор, то есть те, кто может работать самостоятельно на компьютере. Очень многие перешли в онлайн, даже мы, как кадровики, перешли на онлайн-собеседования. Пандемия поменяла очень многое. Есть невозвратные процессы, к которым мы все привыкли.

А вот всплеска вакансий на удалёнке за последний месяц в компании Ольги Свиридовой не заметили:

— Я за этот месяц тенденцию удалённого формата от работодателей не наблюдаю, совсем. Мы не очень большая компания, но у нас достаточно много клиентов по всему Петербургу, в разных районах и разных сферах. Мы можем дать оценку, что за месяц такого роста не наблюдается.

Что же совершенно точно присутствует на рынке труда Петербурга — так это явный перекос количества желающих работать на удалёнке соискателей и готовых предоставить такую возможность работодателей. Первых, несмотря на рост количества подобных вакансий, всё равно остаётся значительно больше.

Старая система управления против новой тенденции

Но почему многие работодатели не готовы отпустить сотрудника работать дома, в комфортной для него обстановке, даже если такая опция возможна для его профессии? Ведь это явная экономия на рабочем оборудовании и месте, да даже на таких мелочах, как вода в кулере, туалетная бумага в офисном санузле и электроэнергия! Кто продолжает держаться за старый офисный формат?

— Это небольшие компании, малый и средний бизнес, — рассказала Ольга Свиридова. — Те компании, которые хотят сохранить командный дух, потому что, когда человек работает из дома, он не видит всего бизнес-процесса. Есть компании, для которых очень важно взаимодействие между сотрудниками на местах.

Директор «HR-Аналитики» привела пример из собственной практики:

— Был запрос на специалиста по кадровому делу. Она сказала, что готова снизить зарплатные ожидания, если ей предоставят гибридные условия сотрудничества, но директор был вынужден отказаться и предложить только полную занятость. Он сказал, что кадровик не только оформляет сотрудников, но и общается с ними в офисе, и нужно, чтобы этот контакт сохранялся.

Обычно это люди среднего возраста, у них немного старая система управления, и они считают её единственно эффективной, что только в ежедневном контакте при общении с сотрудниками можно понимать, чем сотрудник дышит, сохраняет ли лояльность, не ищет ли другую работу.

Это создаёт некоторые трудности в поисках персонала и для самих HR-экспертов. Как отметила Ольга Свиридова, многие хорошие специалисты согласны либо на гибридную работу (два дня в офисе, три дома, или наоборот), либо на полную удалёнку — а те, кого всё же удаётся уговорить на работу в офисе, «сильно повышают ожидания по заработной плате».

Какие же специалисты, из каких сфер чаще всего работают на удалёнке? Эксперт подтверждает, что IT-специалисты и бухгалтеры — всегда в авангарде этой армии. Также это менеджеры по тендерам, менеджеры по сопроводительной документации и другие сотрудники, работающие с документами.

А если говорить о возрастных категориях — правдивы ли опросы ВЦИОМ? Действительно ли удалёнка — дело, в первую очередь, молодых?

— Я бы, скорее всего, согласилась, потому что они работают уже по новому формату, — рассказала наша собеседница. — Они очень экономят своё время, живут в интернет-пространстве, и для них удалённый формат по спросу выше, чем у других категорий.

Когда удобство вредит здоровью

Все мы понимаем очевидны плюсы работы из дома: можно лишний час, а то и два поспать, не нужно тратить деньги на бензин или метро, а силы — на макияж и причёску, если вы женщина. Можно просто встать за полчаса до начала рабочего дня, а то и за пять минут, налить кофейку — и вот ты уже на работе.

Между тем, многие из тех, кто трудится на удалёнке, начинают всё реже и реже выходить из дома — ведь продукты и все необходимые вещи тоже можно заказать на дом. Люди реже моются и меньше следят за собой, ведь и красоваться, кроме домашних, не перед кем. Да и работа порой «размазывается», занимая и нерабочее время — особенно если от сотрудника требуют только конкретный конечный результат, поработать над которым можно и во внеурочное время.

О том, какие проблемы создаёт для человека работа на удалёнке и чем это может обернуться, мы спросили у врача-психотерапевта, кандидата медицинских наук, президента Ассоциации когнитивно-поведенческой терапии Дмитрия Ковпака.

— Есть и другая сторона, — согласился эксперт. — Минус физический, буквально физиологический — это может приводить к гиподинамии. Пандемия приучила нас к тому, что и работа может быть дистанционной, и наши покупки, и, таким образом, может не находиться хорошего, стоящего повода для физической активности. Редкий человек будет соблюдать такой же график, который он до этого вынужденно соблюдал: просыпаться в определённое время, двигаться определённое количество времени и давать нагрузку на определённые группы мышц.

Как решение этой проблемы необходимо давать себе такую нагрузку в тренажёрном зале с прогулкой в парке, или делать зарядку, утреннюю и вечернюю гимнастику у себя дома, с использованием каких-то домашних тренажёров. Но редкий человек обладает такой силой воли и способен на такую чёткую постановку задач и планомерность в регулярности их осуществления.

Гиподинамия приводит к тому, что появляются факторы, способствующие различным заболеваниям, от банального набора веса до предпосылок остеохондроза или, у мужчин — простатита, от сидячей позы и малого количества движения. Вот это — буквально медицинские, биологические, физиологические факторы, которые становятся минусом дистанционной формы работы.

Стресс, «прилипающий к стенам»

Есть и ряд других проблем — менее очевидных с первого взгляда, но не менее значимых. В первую очередь это проблемы психологические, отметил Дмитрий Ковпак:

— Переключение с одного режима на другой осуществляется через так называемый динамический стереотип. То есть у нас есть некая привычка делать дела на работе, а дома отдыхать. И может возникнуть сбой, когда дома — это и работа, и отдых, и получается, что мы можем не ассоциировать уже это пространство как место только отдыха, домашних дел и семейных, супружеских отношений. Всё, что у нас ассоциировалось с работой: гонка, давление, стресс, переживания, — будет условно психологически «прилипать к стенам». Раньше это можно было оставить на работе, сейчас это останется у тебя в голове.

Опять же, если у человека очень сильная воля, очень качественная осознанность, очень бдительное внимание, он может себе, конечно, напоминать. Но редко кто делает это с такой регулярностью, чтобы сформировался условный рефлекс по Ивану Петровичу Павлову. Часто мы не можем своё рабочее место у себя же дома локализовать именно как место работы, которое отделено пространством. И получается, что мы начинаем ассоциировать то место, которое раньше было уголком безопасности, комфорта, как стрессогенную среду.

Ускользающее общение

Но даже если вы оборудовали себе отдельное рабочее место, которое покидаете сразу после окончания трудового дня, остаются другие проблемы. Среди них особое место занимает проблема коммуникации.

— Коммуникация тоже может переходить в виртуальную среду: интернет, Zoom, скайп, — то есть нам может не хватать живого общения, — отметил Дмитрий Ковпак. — Это может сказаться на общении домашнем, потому что раньше мы освобождались от него и, наоборот, жаждали вернуться в него. А здесь мы получаем ограниченный круг общения, иногда повышающуюся из-за этого конфликтогенность в семье и дефицит непринуждённого общения, которое у нас было, например, в обеденный перерыв, когда мы могли поговорить с коллегами не только на рабочие, но и на какие-то отвлечённые темы.

Разнообразие этих контактов человек не осознаёт, а это и общение по дороге, общение на работе — не только профессиональное. И вот этого может не хватать. Есть такое число Данбара социальных контактов: когда их больше — это перегрузка, но и когда их меньше — это дефицит, из-за которого человек чувствует обделённость. Человек может не осознавать эти дефициты, но страдать из-за этого. Это может переходить в общую нервозность, нарушение сна, даже какой-то физический дискомфорт. Не понимая природы этого, человек будет это или запивать, или заедать, или глушить какой-то формой дистанционной шопомании — заказом товаров через дистанционную форму.

Здесь сложно отследить все эти взаимосвязи, а вот психотерапевты как раз сталкиваются с такими «побочными эффектами» дистанционной работы.

Разрушенный сон и проблемы с либидо

Станислав долгое время работал в крупной зарубежной IT-компании на удалёнке, и график вполне позволял ему ложиться спать в пять утра и приниматься за работу после обеда. Весной 2022 года ему пришлось устроиться в российскую компанию — тоже удалённо, но с более консервативным графиком. Однако перестроиться он не может до сих пор: ложится спать под утро, так как раньше заснуть не в состоянии, просыпается через три часа к утренней планёрке, спит час в обед и час-другой — вечером. Такой график довольно плохо сказывается на его здоровье, но выстроить здоровые отношения со сном и режимом он не в состоянии.

Людей, полностью сбивших себе режим сна, среди «удалёнщиков» очень много. И это ещё одна очень большая проблема, соглашается психотерапевт. По словам Дмитрия Ковпака, проблемы с режимом серьёзно влияют на такие «тонкие сферы», как сон и либидо, постепенно разрушая их:

— Человек, по сути, выходит из привычной системы, где были понятные график, расписание, некие буквальные стереотипы: когда я просыпаюсь, засыпаю, куда я еду, что делаю, время завтрака, обеда, время нагрузки физической, психологической, производственной. Когда этот график сбивается, человеку в ручном режиме его очень сложно поддерживать. Это приводит к определённым накопительным эффектам, по сути, человек может перепутать день с ночью.

Если он круглосуточно в одном помещении, сбиваются циркадные ритмы. Как, например, если человека поместить в пещеру, где ни солнце не встаёт, ни луна, человек будет дезориентирован, у него обязательно собьётся график сна, и он будет очень хаотически и спонтанно то засыпать, то просыпаться, то куковать, то дремать. И вот это пример развала организационной системы, который влияет на развал нервной системы.

Здесь будут следующие побочные эффекты: невыспавшийся человек будет более склонен к раздражительности, реактивности, его будут цеплять вещи, которые раньше не цепляли, в работе, дома, в поведении людей — он будет реагировать острее, чем раньше, а это будет создавать конфликтогенность в отношениях, и это может превращаться в снежный ком.

Опять же, каждый из этих моментов человек может сознательно отрегулировать. Но это требует его сознательного внимания, его воли, решительности. А накапливаясь, и нарушение сна, и хронический стресс будут лишать его ресурсов, которые приводили его к организованности, контролю и решению всех этих задач.

Как быстро у человека сдаст организм, если он не будет работать над своим графиком, — вопрос изначального запаса прочности, отметил врач. График — своего рода скелет, который упорядочивает все главные элементы жизни, среди которых работа — только один, но не единственный важный. И только выстроив свою жизнь на удалённой работе по качественному графику, предусматривающему и физическую активность, и общение, и дистанцирование от работы в свободное время, и качественный сон, можно получить от такого формата максимум выгоды.