В России могут ужесточить правила возврата товаров на маркетплейсах

В России планируют пересмотреть правила возврата товаров надлежащего качества, купленных на маркетплейсах. Как сообщил РИА Новости глава Центра стратегических разработок Павел Смелов, законодательство нужно подправить, чтобы защитить продавцов от злоупотреблений со стороны покупателей.

По словам Смелова нужно ограничить возврат качественных вещей, которые просто «не подошли» или разонравились.

В первую очередь глава ЦСР предлагает запретить возврат продуктов питания и лекарств, купленных онлайн. Для косметики, парфюмерии и электроники правила хотят приблизить к традиционной рознице:

— Для парфюмерии, косметики, электроники и некоторых других категорий разумно приблизить порядок возврата к правилам традиционной торговли после того, как покупатель осмотрел товар и подтвердил его получение.

Ещё одной проблемой является повреждение товаров во время доставки. Сейчас издержки за испорченные вещи часто ложатся на плечи продавцов, что вынуждает их поднимать цены. В ЦСР считают, что контроль за возвратами должен стать прозрачнее.

По словам эксперта, правительство вскоре получит право само определять списки товаров с особым порядком возврата.

— Насколько мне известно, донастройка законодательства будет, в том числе закона «О защите прав потребителей». Правительство будет наделено полномочиями определять категории товаров, для которых будет установлен особый порядок возврата и отказа от покупки. Есть запрос рынка и есть реакция на него, — резюмировал Смелов.

Ранее 78.ru писал, что россиянам могут разрешить ограничивать свои траты в интернет-магазинах.