Почти половина россиян не может разобраться в условиях скидок и акций

Опрос, проведённый российской IT-компанией edna, показал, что почти половина российских покупателей недовольны непрозрачностью условий скидок и бонусов. Исследование показало, что во время летних распродаж 46% россиян не могут разобраться в условиях акций, а 48% хотели бы получать более персонализированные предложения от брендов.

Большинство людей узнают о скидках из СМС и рассылок в мессенджерах, а также на маркетплейсах и в соцсетях. Тем не менее, 45% опрошенных жалуются на информационную перегрузку, а 38% раздражает дублирование уведомлений. Кроме того, 40% заявили, что предложения часто не соответствуют их интересам, а 43% сталкивались с отсутствием акционного товара в наличии.

Покупатели ждут, что бренды будут заранее предупреждать о распродажах, предлагать персональные скидки и проводить акции с понятными условиями. Они также отдают предпочтение компаниям, которые быстро отвечают на запросы в удобных для них каналах.

Ранее 78.ru писал, что экономист пообещал снижение цен на 20—50% на сезонные фрукты и овощи.