Петербуржец отсудил у «Аэрофлота» почти 49 тысяч рублей за отменённый из-за «Ковра» рейс

Суд Петербурга вынес решение по делу Михаила против «Аэрофлота». Мужчина потребовал вернуть деньги за авиабилеты, по которым он не совершил перелёт из-за отмены рейса по маршруту Санкт-Петербург — Минеральные Воды. Причиной отмены рейса стал план «Ковер», введённый из-за угрозы атаки беспилотников.

Михаил рассказал, что приобрёл билеты через сервис «Авиасейлс» и заплатил 59 877 руб. Однако из-за отмены рейса ему пришлось купить авиабилеты у другого перевозчика. Пытаясь вернуть деньги за отменённые билеты, Михаил столкнулся с отказом от службы поддержки «Авиасейлс», которая заявила, что билеты были невозвратными.

— Не можем вернуть деньги, так как договор перевозки был заключён не напрямую, а через агентство, — также заявили представители «Аэрофлота».

Михаила отправили за возвратом к агентству, оформившему билеты. Однако и там он получил отказ, пишет руководитель Объединённой пресс-службы судов Петербурга Дарья Лебедева.

Петербуржец обратился в суд, который постановил, что, покупая билет через «Авиасейлс», истец не был информирован о присутствии агентов и субагентов. Судья отметил, что задержки в возврате денег не должны лишать потребителей их прав.

В итоге суд обязал «Аэрофлот» вернуть Михаилу 27 636 руб. за отменённый сегмент рейса Санкт-Петербург — Минеральные Воды, компенсировать моральный вред в размере 5000 руб., а также заплатить штраф за нарушение прав потребителя в размере 16 318 руб.

Ранее 78.ru сообщал, что петербурженка отсудила у «ЮТэйр» 280 тыс. рублей за отказ в перелёте из-за ручной клади.