Россиянам назвали фразы-триггеры в стоматологии, после которых от услуг лучше отказаться

Россиянам назвали фразы-триггеры в стоматологии, после которых от услуги стоит отказаться.

В разговоре с «Газета.Ru» генеральный директор клиник «Белый кролик» Оксана Житкова заявила, что разница между обоснованно высокой ценой и откровенным «разводом» кроется далеко не в цифрах прайса.

Первым тревожным звонком эксперт называет агрессивность коммуникации. Клиника, которая ценит свою репутацию и пациента, не будет давить на срочность при первом же контакте.

— На входе в клинику стоит обратить внимание на атмосферу: если вас встречает не приветливый координатор, а скорее «менеджер по продажам», который сразу начинает интересоваться бюджетом, а не жалобами, или если в зоне ожидания нет понятной навигации, прайс-листов, информации о лицензиях и врачах — это повод насторожиться, — отмечает Житкова.

По ее словам, самые «опасные» с точки зрения риска необоснованного завышения — это имплантация, сложная ортопедия и эстетическая реабилитация

По наблюдениям эксперта, самые «опасные» с точки зрения риска необоснованного завышения — это имплантация, сложная ортопедия и эстетическая реабилитация.

Житкова перечислила фразы, после которых стоит задуматься, оставаться ли в клинике:

• «Если не согласитесь сегодня — завтра будет поздно, начнутся осложнения»;
• «У нас эксклюзивная методика, которую больше нигде не делают»;
• «Вам обязательно нужно сделать вот это дополнительно, иначе все развалится».

— Особенно настораживает, когда врач не предлагает альтернатив, не объясняет, почему выбран именно этот путь, и блокирует возможность получить второе мнение, — отмечает эксперт.

Ранее 78.ru писал, что житель Петербурга лишился зубов, решившись на процедуру в Турции.