«Звук города» и поиски Ленина: о чём спрашивают туристы Петербурга на улицах

В Петербурге с 1 мая возобновила работу служба «Ask me SPb». До 1 сентября десятки сотрудников будут дежурить в самых популярных местах города, чтобы помогать туристам находить дорогу и отвечать на их вопросы.

Как пишет «Петербургский дневник», узнать помощников можно по форме, которая похожа на одежду сотрудников официальных инфоцентров. В этом году на униформе появились надписи на трёх языках: русском, английском и китайском.

Волонтёры работают на семи основных точках, включая Дворцовую площадь, Исаакиевскую площадь и территорию у Казанского собора. В этом сезоне список площадок пополнили Манежная площадь и площадь Восстания.

Большинство сотрудников — это студенты профильных вузов, которые отлично говорят по-английски.

Достопримечательности с Wi-Fi

Даже если в городе возникнут проблемы с мобильным интернетом, помощники справятся: для этого у них в рюкзаках всегда есть бумажные карты.

— В задачи помощников как раз входит общение с туристами напрямую, без всякого интернета. Рассказать, как пройти до достопримечательности, — пояснила пресс-секретарь Комитета по развитию туризма Евгения Чистякова.

Кроме того, помощники могут подсказать, в каких кафе или музеях поблизости есть бесплатный Wi-Fi.

Если же к волонтёрам обратятся туристы из Китая и возникнут сложности с переводом, их проводят в стационарный информационный центр. Там работают специалисты со знанием китайского языка.

Самые интересные запросы туристов

Помощь на улицах пользуется большим спросом. По данным Городского туристско-информационного бюро, за 2025 год в службу обратились более 117 тыс. человек.

Иногда туристам требуется найти что-то необычное. Например, гость из Дубая искал «настоящий звук Петербурга», а семья из Екатеринбурга пыталась отыскать телебашню на Петроградке, которую отец семейства когда-то видел в старом советском справочнике.

Были случаи и с трудностями перевода. Так, пара из Индии искала Таврический дворец, описывая его как здание, где «Ленин разговаривал с рабочими». Консультант сначала отправил их в Смольный, потом в Мариинский дворец. И только потом он догадался предложить показать фотографию дворца и после этого туристы пошли в нужном направлении.

Ранее 78.ru писал, что турпоток из Китая может восстановиться до доковидного уровня к 2030 году.