Застрявшая в Сочи петербурженка – о задержке рейса: «Нас бросили на произвол судьбы»
Петербурженка Юлия Башмакова рассказала 78.ru, с какими трудностями ей, и другим пассажирам, пришлось столкнуться в результате задержки авиарейса Сочи — Петербург почти на сутки из-за неблагоприятных погодных условий.
Изначально самолёт должен был вылететь в Петербург в 20:20 по московскому времени. Пассажиры заранее приехали в аэропорт, чтобы спокойно пройти регистрацию на рейс.
Видео: 78.ru
— Мы все ждали, понимали, что гроза и непогода. Рейсов очень много отменяли — целыми списками. Мы сели на чемоданы. Сначала перенесли на 23:00, потом на 01:30. Все эти разы авиакомпания присылала нам SMS о переносах по техническим причинам. По-моему, в 01:30 была последняя SMS, табло зависло и больше нас никто ни о чём до пяти утра не предупреждал, — заявила петербурженка.
Ей пришлось сидеть в аэропорту с тремя детьми. Они выехали из отеля в полночь, а в 03:00 уже были в аэропорту. Самолёт взлетел только в шесть утра.
— Отель нам не предлагали. Другие авиакомпании позаботились о своих пассажирах, потому что они ночевали в гостиницах. Нам же предложили воду, питание. Накормили бутербродами, — отметила Юлия Башмакова.
Пассажиры до последнего не знали в чём дело. Думали, что рейсы перенесли из-за грозы. Однако самолёты других авиакомпаний начали улетать.
— Мы стали уже возмущаться, звонить, пошли на стойку информации. Там выяснилось, что наш экипаж налетал своё время и должен выспаться, поэтому стюардессы и капитан легли спать. У нас нет претензий к сотрудникам, но компания-перевозчик не нашла нам замену экипажа и не предупредила никого. На табло висело время, что мы должны улететь в час ночи. Просто нас оставили на произвол судьбы. Люди звонили в компанию, требовали представителей перевозчика — безрезультатно, — заявила петербурженка.
Мать троих детей рассказала, что в аэропорту Сочи они был со вчерашнего дня. Авиакомпания предлагала вернуть деньги и поменять билеты. Отель им не предлагали. Покормили дважды, но были большие очереди. Детям пришлось спать на полу.
Ранее 78.ru писал, что рейс Сочи — Санкт-Петербург задерживается из-за погодных условий. Кроме того, задержали ещё два рейса.
