«Омикрон» вносит коррективы: в Смольном увеличили количество операторов службы «122»

Ворвавшийся в ковидную повестку новый штамм «омикрон», более заразный, но менее явный, чем его предшественники, вносит коррективы в работу петербургских служб. В понедельник вице-губернатор Станислав Казарин заявил, что число операторов Единой региональной информационно-справочной службы «122» решено увеличить.

На своей странице «ВКонтакте» Казарин рассказал, что нынешним утром линия была максимально загружена вызовами медиков на дом.

— Рекордная, пиковая нагрузка была с 08:00 до 10:00. Жители, которые почувствовали недомогание, звонили в начале рабочего дня. Если сравнивать с показателями предыдущей недели — количество обращений в службу по вопросам коронавируса за последние три дня выросло в 2,5 раза. Это привело к кратковременным технически сбоям в работе службы. В настоящее время мы увеличили количество операторов и расширили цифровые каналы связи — время ожидания ответа сократилось, — пояснил вице-губернатор.

В обращении к горожанам он отметил: не нужно ждать начала рабочего дня, если нездоровится, нужно звонить сразу, будь то выходной или ночь. При звонке с мобильного телефона в ответ придёт СМС с информацией, когда поликлиника возьмёт в работу вызов.

Напомним, ранее стало известно, что за время новогодних праздников в петербургскую службу «122» обратились больше 142 тыс. горожан — это порядка 14 тыс. вызовов ежедневно.