Петербуржцы смогут проконсультироваться по вопросам госуслуг с цифровым помощником

У Многофункциональных центров Петербурга появился цифровой помощник. Чтобы связаться с ним, достаточно позвонить по номеру телефона 573-90-00. Об этом сообщается на портале госуслуг.

Теперь петербуржцы смогут проконсультироваться по вопросам предоставления госуслуг, не прибегая к помощи специалистов МФЦ. Также на официальной странице МФЦ в социальной сети «Вконтакте» появился чат-бот, консультирующий в текстовом формате.

Голосовой помощник умеет распознавать человеческую речь и сможет ответить на вопросы с помощью своей базы данных. Если найти ответ на вопрос он не сможет, к беседе подключится оператор горячей линии МФЦ.

Пока оба варианта цифрового помощника работают в тестовом режиме. Они умеют проверять статус рассмотрения заявки, подсказывать адрес ближайшего МФЦ, а также рассказывают о самых популярных услугах.

Напомним, ранее сообщалось, что МФЦ Петербурга приняли 1500 заявлений для пропуска на Крестовский в дни Евро-2020.