Специалисты «Телефона доверия» приняли более 1200 обращений петербуржцев в 2020 году

Специалисты петербургского «Телефона доверия» в прошлом году приняли более 1200 обращений от горожан, сообщает пресс-служба Комитета по молодёжной политике и взаимодействию с общественными организациями.

Специалисты продолжают оказывать бесплатную помощь петербуржцам в сложных эмоциональных ситуациях. Позвонить можно анонимно. Психологи работают каждый день с девяти утра и до девяти вечера.

Подросткам помогут в отношениях с родителями, сверстниками, проблемами в школе или других учебных заведениях, а также при других эмоциональных переживаниях. Телефон доверия рассчитан в первую очередь на молодых людей, однако психологи помогают обратившимся всех возрастов.

По словам руководителя отдела «Телефон доверия» Центра «КОНТАКТ» Ольги Ушаковой, из более чем 1200 обращений в минувшем году, много запросов были связаны с коронавирусной ситуацией. Она отметила, что массовой паники в связи с самоизоляцией и увеличения жалоб на домашнее насилие от абонентов не поступало. Пандемия не повлияла на количество звонков и тематику обращений, однако решившиеся на звонок стали эмоционально неустойчивее. Многие горожане жаловались на усталость и частые ссоры с близкими.

Не менее часто психологи обсуждали тему учебных и профессиональных проблем как для школьников, так и для родителей. Высоким осталось число звонков о конфликтах в семье, о которых сообщали как родители, так и дети.

— От подростков мы часто слышим мнение, что телефон доверия не нужен «нормальным», т. е. психически здоровым людям. Но нам кажется, что не бывает отношений без каких-либо сложностей у самых «нормальных» людей, — пояснила Ушакова.

Она заметила, что психолог должен помочь позвонившему, при этом исключив собственные эмоции.

Напомним, как сообщалось ранее, в Петербурге молодые семьи смогут получить бесплатную психологическую помощь.