В Петербурге искусственный интеллект подключили к вызову врачей на дом

Петербуржцы могут при появлении симптомов коронавируса вызвать на дом врача через «Викторию» — это внедрённый в Единую региональную информационно-справочную служба «122» голосовой помощник, передаёт пресс-служба Комитета по информатизации и связи города в четверг, 28 января.

Она необходима для разгрузки поликлиник и обеспечения горожан оперативной врачебной помощью. Для этого с 20 декабря 2020 года в «122» начали принимать звонки и оформлять вызовы медиков, а с 21 января к процессу подключился ИИ.

— «Виктория» задаст вопросы об имеющихся симптомах в соответствии с утверждённым перечнем. При наличии хотя бы одного симптома COVID-19 ассистент запросит все необходимые данные и оформит заявку на вызов врача в онлайн-журнале, — рассказали в комитете.

Поскольку «Виктория» — какой-никакой, а интеллект, она всё время учится. К сегодняшнему дню она сама оформляет свыше 80% заявок на вызов врача, а когда затрудняется — не стесняется перенаправить вызов на оператора.

С её помощью время ожидания ответа и человеческий фактор при оформлении заявок минимизированы.

Чиновники сообщили, что с 1 февраля искусственный интеллект по номеру «122» сможет записывать людей на прививку от коронавируса.

Ранее сообщалось, что в Петербурге планируют ввести премию в области кибернетики и искусственного интеллекта.