Жительницу Севастополя в инвалидном кресле забыли на улице возле Пулково
На улице возле Пулково несколько часов сидела девушка в инвалидном кресле — про неё просто забыли службы аэропорта и авиакомпании, рассказала 78.ru её мама.
По словам женщины, 20-летняя дочь в Петербурге была на операции в НИИ имени Вредена. После выписки родные купили ей билет на самолёт до Симферополя на 16:05 и заказали в больницу спецмашину, которая специализируется на перевозках инвалидов и лежачих больных, чтобы доставили девушку из пункта А в пункт Б. Те, по словам матери, на носилках вынесли её из палаты, привезли в Пулково и были таковы. А дальше девушка застряла.
— Её высадили, вызвали службы и уехали. Она сидела на улице, она не может ходить и передвигаться. Она просидела на улице — за ней никто не пришел, самолёт её улетел. И сейчас она сидит в каком-то тамбуре, ей поменяли билет на завтра — на 8 утра. Она в аэропорту с 2 часов — сидит, не встает, она хочет в туалет, никакой помощи ей не оказано. Она беспомощна, — пожаловалась женщина.
Сама девушка сообщила в присланном видео, что она ждала несколько часов, однако в 18:00 она уже находилась внутри аэропорта и в инвалидном кресле. Вероятно, ей кто-то всё-таки помог войти внутрь.
Однако суть проблемы, как выяснилось, в том, что 20-летнюю жительницу Севастополя просто не посадили в самолёт, хотя инвалидам, согласно информации на сайте Пулково, предоставляется услуга посадки на рейс, в том числе при помощи амбилифта, причём бесплатно.
В пресс-службе авиакомпании, на чьё воздушное судно не попала жертва обстоятельств, отметили, что результаты тщательного расследования показали нарушение пассажиркой сроков прибытия на рейс — она приехала спустя 20 минут после окончания регистрации.
— Нам очень жаль, что такое произошло, но девушка пришла спустя 20 минут после окончания регистрации, компания ничего не могла сделать, — сообщили в пресс-службе.
Сообщается также, что компания перевезёт пассажирку, если она решит вопрос с переносом билета.
Ранее стало известно, что за два дня в Петербурге нашли больше 20 человек, которые «забыли» самоизолироваться.
