Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу опубликовало ряд рекомендаций для горожан по выбору косметической и парфюмерной продукции. Петербуржцам напомнили, что такие товары не подлежат возврату или обмену, а значит, выбирать надо с умом. Исключением является косметика, заказанная онлайн. При этом для возврата необязательно иметь на руках чек — выписки с банковской карты, где указан платеж, будет достаточно.
Также потребители вправе потребовать при покупке документацию, подтверждающую безопасность товара. Кроме этого, необходимо внимательно изучить продукцию перед приобретением: на косметике или духах должно быть указано наименование продукта, изготовитель и его местонахождение, страна производства, юридический адрес, объем продукции, срок годности, условия хранения, номер партии, способы применения и список ингредиентов.
В случае, если магазин продал товар потребителю без необходимой информации, последний вправе потребовать возврата денег.
Также петербуржцам рекомендуют не подписывать никаких договоров в обстановке спешки, шума, ограниченного предложения, навязчивых консультантов и пр. Зачастую клиентам проводят какие-либо бесплатные косметические процедуры, а затем принуждают подписать бумаги, которые в итоге оказываются договорами на покупку косметики в кредит. При этом даже если вы затем передумаете, отменить это решение будет невозможно и кредит все равно придется выплачивать.
Однако в случае, если покупка духов или помады была совершена под действием обмана, то потребитель вправе признать сделку недействительной в суде.
Ранее 78.ru сообщал о том, что петербуржцам рассказали, как правильно выбрать Деда Мороза и Снегурочку.