За 9 месяцев в Роспотребнадзор обратились более 36 тыс. петербуржцев

За 9 месяцев в Роспотребнадзор поступило 36009 обращений от граждан и организаций, что на 22,0% больше, чем в прошлом году. Об этом сообщили в пресс-службе Управления.

Больше всего жалоб поступило от горожан — 22172. Представители органов государственной власти обратились 13621 раз, а 216 жалоб зарегистрировано от общественных организаций. 35,1% (12635) обращений поступило на нарушения в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения. При этом, в прошлом году эта цифра была на 0,6% меньше.

Большая часть обращений на нарушения в области защиты прав потребителей зафиксирована на сферу услуг — 63,0% (14694). Остальная часть жалоб пришлась на нарушения в сфере розничной торговли и в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

За 9 месяцев  2019 года 1967 обращений стали основанием для проведения проверок и административных расследований, из них подтвердилось 1816 жалоб. Также составлено 2698 протоколов об административных правонарушениях, 407 заявлений и исков направлены в суд, а на 14 материалов возбуждены уголовные дела. Кроме этого, выдано 43 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства.

За это время на «горячую линию» Роспотребнадзора поступило 12300 обращений горожан, 4109 из которых касались вопросов защиты прав потребителей, 3678 — вопросов санитарного и эпидемиологического надзора, 2528 — вопросов оказания государственных услуг, 259 — вопросов предоставления информации о регистрации обращения, 831 — правовых вопросов, 481 — вопросов предоставления информации о ходе рассмотрения обращения и 414 — других вопросов.

В «Общественную приемную» поступили обращения от 3283 человек, 1750 из них были проконсультированы, а 1533 человека смогли оставить свои письменные обращения в ходе личного приёма.

Ранее Роспотребнадзор выявил нарушения у 123 продавцов овощей и фруктов.