«Барышня в Смольном» на примере Суздальских озёр показала работу с обращениями горожан

Пресс-секретарь главы Петербурга Александра Беглова Инна Карпушина показала, как в Смольном ведётся работа с обращениями горожан. Соответствующее видео она выложила на своём Telegram-канале под названием «Барышня в Смольном».

В мае к Беглову в социальной сети «ВКонтакте» обратилась петербурженка. Она пожаловалась на самозхват прибрежных территорий в районе Нижнего Большого Суздальского озера.

Видео: t.me/baryshnyasmolny

Проблема была решена за считанные дни. Оказалось, что собственники «захватили» более тысячи квадратных метров земли. Специалисты комитета по контролю за имуществом демонтировали незаконно установленный забор.

— «Инцидент-менеджмент», внедрённый командой Беглова, работает. И это только один из примеров. В реальности решены уже тысячи частных проблем, — отметила Карпушина.

Она также добавила, что «замылить» инцидент или отделаться отпиской не получится, а ответ на каждое обращение должен быть дан не позднее, чем через 24 часа.

Напомним, ранее Беглов рассказал, где загадывает желания в Петербурге.