Более 100 туристов с оплаченными турами не пустили на самолёт из Пулково в Китай

Более 100 клиентов разных туроператоров не смогли сегодня вылететь из аэропорта Пулково на рейсе авиакомпании Fly в китайский Хайкоу. Об этом стало известно 78.ru.

В авиакомпании «Ай флай» 78.ru заявили, что на регистрацию на рейс обратились десятки россиян, которых нет в списке пассажиров. Владельцем квоты на места на данном рейсе является китайский туроператор Tempus Tour. Авиакомпания не смогла принять к перевозке пассажиров, которых нет в ранее заявленном списке выписанных билетов от туроператора.

Представитель авиакомпании в аэропорту Пулково сообщил, что туристы предъявляли туристические ваучеры от туроператоров, с которыми у авиакомпании нет контрактов или обязательств по авиаперевозкам.

Согласно данным системы бронирования, на рейс был оформлен 131 авиабилет, по которым пассажиры успешно прошли регистрацию и улетели. Самолёт вылетел из Пулково с зарегистрированными пассажирами на борту.

— Нас сразу предупредили, что ни одной русской фамилии на рейс не заявлено. То есть нам вчера пришли не билеты, а брони билетов. Нам сказали, что нас не могут ни зарегистрировать, ни посадить на рейс, потому что билеты не оплачены. В итоге мы прождали три часа, самолёт улетел и нам остаётся только писать заявление о возврате денег, — рассказала 78.ru пассажирка Анастасия Ковалёва.

В пресс-службе компании TUI отметили, что ситуация коснулась 25 их туристов. Проблемы возникли не по вине туроператора. В компании разбираются в причинах произошедшего с поставщиками услуг. Туристам вернут стоимость туристического пакета в полном объёме.

Напомним, ранее пьяного петербуржца сняли с рейса из Челябинска.